به گزارش خبرنگار مهر، همایش روابط عمومی‌های وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی با عنوان "تبیین جایگاه روابط عمومی در حوزه فرهنگ و هنر" صبح امروز (26 اردیبهشت) با حضور وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی، معاون مطبوعاتی وی، جمعی از مدیران کل ارشاد در استان‌های مختلف و نیز تعدادی از فعالان حوزه روابط عمومی این وزارتخانه در سالن معاونت سینمایی برگزار شد.
تصور موجود از روابط عمومی حوزه‌ای تدارکاتی، فرعی و دست دوم است
در این همایش محمدجعفر محمدزاده در سخنانی روابط عمومی را "مهندسی تفاهم و همگرایی" توصیف کرد و گفت: روابط عمومی در حوزه فرهنگ، به معنای تقویت درک مشترک و متقابل اصحاب رسانه و هنر و مدیران و فعالان این حوزه از یکدیگر و از نیازهای مخاطبان است و انتقال پیام قافله فرهنگ نیازمند دقت‌ها و ظرافت‌های خاص است.
وی با بیان اینکه "اطلاعات در دوران کنونی سرمایه‌ای اجتماعی است" افزود: روابط عمومی‌ها با مدیریت صحیح و هوشمندانه اطلاعات می‌توانند به دانش‌افزایی مخاطبان کمک کنند و سواد رسانه‌ای را در سطوح عمومی گسترش دهند و در همین راستا روابط عمومی‌های وزارت ارشاد و سایر نهادهای فرهنگی، ظرفیتی عظیم برای رفع مظلومیت از فرهنگ به شمار می آیند؛ چرا که می‌توانند سطح گفتگوی اهالی فرهنگ را با مخاطبان و مدیران فرهنگی افزایش دهند و از این طریق در مهندسی فرهنگی کشور تاثیر بگذارند.
معاون مطبوعاتی وزیر ارشاد گفت: لازمه این تاثیرگذاری، رفع مظلومیت از خود روابط عمومی‌ها و تغییر نگاه به آن است، ولی متاسفانه تصوری که در حال حاضر از روابط عمومی وجود دارد حوزه‌ای تدارکاتی، فرعی و دست دوم است؛ در حالی که روابط عمومی، آئینه‌دار دستاوردهای یک مجموعه و ضامن اوج و فرود و ضریب نفوذ آن در افکار عمومی است.
محمدزاده اضافه کرد: طرح‌ها و برنامه‌های فرهنگی ما در دوران کنونی که عصر فشردگی زمان و مکان، انقلاب فاصله‌ها و گردش آزاد اطلاعات است، به میزانی محقق می‌شوند که علاوه بر اجرا در محیط فیزیکی، در فضای رسانه‌ای نیز انعکاس یابند؛ اساساً آنچه در جهان عینی به وقوع بپیوندد، اما در جهان رسانه‌ای بازتاب پیدا نکند، از منظر ارتباطاتی، هنوز در مرحله ذهنیت باقی مانده و عینیت نیافته است.
وی تاکید کرد: با توجه به چنین شرایط و اقتضائاتی است که دستگاه‌های گوناگون، ناگزیر باید نگاه خود را به روابط عمومی تغییر دهند و تلقی‌شان را نسبت به این بخش، از حوزه‌ای عام و غیرتخصصی، به جایگاهی حرفه‌ای و بهره‌مند از اصول و معیارهای علمی بدل کنند. علاوه بر این، نسبت روابط عمومی و سایر شئون عام و غیرارتباطاتی هر دستگاه باید تعریف شود و بین این حوزه و دیگر حوزه‌های مشابه، مرزبندی دقیق صورت گیرد.
دارندگان مدرک تحصیلی روابط عمومی باید در اولویت استخدام باشند
معاون مطبوعاتی وزیر ارشاد گفت: کارکنان روابط عمومی‌ها باید به شیوه‌ای نظام‌مند از میان نیروهای متخصص و هوشمند هر سازمان انتخاب شوند و برای مثال به دارندگان مدرک تحصیلی روابط عمومی در استخدام این بخش اولویت داده شود و علاوه بر دانش، مهارت‌های ارتباطی آنان نیز مورد ارزیابی قرار گیرد؛ چرا که روابط عمومی، بیش از آنکه دانش و فن باشد، حاصل ذوق و قریحه و خلاقیت است.
محمدزاده افزود: انتظار از روابط عمومی‌ها این است که با اقدامات پیشگیرانه ارتباطی، تنش‌های درون و برون سازمانی را به حداقل برسانند تا کارکنان ادارات در کمال آرامش، خدمت بی‌منت خود را به مردم عرضه کنند و با استفاده از فناوری‌های جدید ارتباطی، مانع سرگردانی مردم در مراجعه به دستگاه‌ها شوند و مشاورانی دلسوز در پاسخ به پرسش‌های مردم و صرفه جویی در اوقات و هزینه‌هایشان باشند.
آیین‌نامه روابط عمومی‌ها آنها را ضابطه‌مند می‌کند
وی با اشاره به ابلاغ آیین‌نامه جامع روابط عمومی در دولت نهم گفت: در این آیین‌نامه که چشم‌اندازی مناسب برای تحقق فرمان رهبر معظم انقلاب در خصوص فعال‌سازی روابط عمومی‌هاست، چارچوب فعالیت روابط عمومی‌ها تعیین و ساختاری جدید برای اطلاع‌رسانی سازمان‌ها پیش بینی شد؛ این آیین‌نامه روابط عمومی‌ها را ضابطه‌مند و از اعمال سلیقه فردی در آنها جلوگیری می‌کند.
معاون مطبوعاتی وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی، نقش روابط عمومی‌ها را در ایجاد زمینه مشارکت حداکثری مردم برای رشد فعالیت‌های کشور موثر دانست و افزود: روابط عمومی‌ها نباید فقط به مردم بگویند که دستگاه‌ها چه می‌کنند، بلکه باید خواسته‌ها و نیازهای مردم را نیز با دستگاه‌ها در میان بگذارند. برای خدمت بی‌منت به مردم باید از روابط عمومی‌ها بخواهیم که در هر یک از دستگاه‌های دولتی، محیط بیرونی را تفسیر و "بازخورد" عملکرد دستگاه متبوع خود را بی کم و کاست به مدیران ارائه کنند.
محمدزاده اضافه کرد: روابط عمومی‌ها کانال‌های ارتباطی دوسویه‌اند و بیش از قالب "تک گویی" به ابزار گفتگو و همسخنی نیاز دارند. آنها باید ارتباط و درک متقابل خود را نسبت به اصحاب رسانه افزایش دهند، با ادبیاتی حرفه‌ای و تعاملی با رسانه‌ها سخن بگویند، از حریم و حیثیت فرهنگی خبرنگاران دفاع کنند، در فضایی شفاف میان دستگاه متبوع خود و رسانه‌ها به اعتماد‌سازی بپردازند و اطمینان مردم به خود را که بالاترین سرمایه آنهاست، پاس دارند و قدر بدانند.
مدیرکل حراست وزارت ارشاد: نقش روابط عمومی‌ها در مدیریت تهدیدها و فرصت‌ها مهم است
در همایش روابط عمومی‌های وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی همچنین علی اسماعیلی مدیرکل حراست این وزارتخانه در سخنانی با اشاره به تهدیدها و فرصت‌هایی که ممکن است برای هر سازمان و وزارتخانه‌ای پیش بیاید، نقش روابط عمومی‌ها را در مدیریت این تهدیدها و فرصت‌ها مهم توصیف کرد و گفت: روابط عمومی‌ها می‌توانند ارتباط متقابل، دوسویه و هدفمند را میان سازمان و مردم شکل بدهند.
وی افزود: روابط عمومی‌ها می‌توانند به عنوان جستجوگر مرزی و تامین امنیت سازمانی، نقشی اساسی را در جامعه ایفا کنند و اساساً اثربخشی فعالیت‌های سازمانی در گرو نقش فعال روابط عمومی‌هاست.
مدیرکل حراست وزارت ارشاد همچنین از پیمایش، تجزیه و تحلیل اطلاعات، به روزرسانی اطلاعات و کنترل و نظارت به عنوان چهار وظیفه اصلی روابط عمومی‌ها در ارگان‌های بزرگی مانند وزارتخانه‌ها یاد کرد.
نظر شما