به گزارش خبرنگار مهر در بیرجند، اگر شما نیز یکی از کاربران اینترنت هستید که روزانه دهها سایت دستگاه‌های اجرایی خراسان جنوبی را می بینید به طور متوسط هر روز با چند سایت مواجه شده‌اید که لینک‌های موجود در آن قدیمی است.
چند سوال در این بخش قابل طرح است، نخست اینکه چند سایت اداری را می شناسید که صفحات موجود در آن ماه‌ها است، بروز نشده‌اند؟ آیا به مدیر سایتی ایمیل زد‌ه‌اید و هیچ پاسخی از آن دریافت کرده اید؟
احتمالا شما تعداد زیادی سایت را با مشخصات ذکر شده می شناسید که ضعف‌های موجود در آن ناشی از کوتاهی مدیریت سایت است که وظیفه کنترل وب سایت و صحت عملکرد آن را برعهده دارد.
نخستین اصل مدیریت یک وب سایت مدیریت کردن و نگهداری وب سایت یا مجموعه‌ای از وب‌سایت‌ها است و یک مدیر وب خوب باید همیشه در کنار کاربران سایتش بوده و با آنها در ارتباط برقرار کند.
درست کار کردن، کنترل کندی و یا ترافیک سایت، بررسی صحیح بودن لینک‌های موجود در سایت، بررسی اشکالات موجود، بررسی منابع ورود کاربران به سایت، بررسی صفحات پر بازدید و بهبود آنها، درک نیاز مخاطبان، بروز کردن صفحات سایت، ارسال به موقع اطلاعات جدید سایت در ساعات خاص و ... از وظایف یک مدیریت سایت است.
سایت ادارت نیز از جمله سایت‌های پر بازدید است که به لحاظ آشنایی بیشتر افراد از عملکرد آنها مورد توجه مردم و به ویژه سایت‌های خبری قرار می گیرد.
بر اساس نیاز و آگاهی از اقدامات انجام شده در ادارات، روزانه سایت‌های ادارات خراسان جنوبی توسط رسانه‌ها بازدید می‌شود که علی‌رغم وجود امکانات مناسب در بسیاری از ادارت استان سایت‌های آنها به روز نیستند.
بسیاری از سایت‌های ادارات کل استان تاریخ بروزرسانی آن به شش ماه اول سال گذشته و برخی به خیلی دورتر برمی گردد.
همچنین ب‌رغم وجود امکانات و اخبار استانی مطالب سایت کشوری در سایت‌های استانی مشاهده می شود که با توجه به اهمیت انعکاس به موقع اخبار و اطلاعات و تأکید ویژه دولت بر الکترونیکی شدن خدمات این مسئله خوشایند نیست.
مسئولیت های متعدد کاری مانعی بر سر راه به روز رسانی سایتها
یکی از فعالان خبری استان خراسان جنوبی در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار داشت: متاسفانه روابط عمومی ادارات در بیشتر موارد مدیریت سایت ها را بر عهده دارند که قبول چندین مسئولیت سبب شده تا به خوبی نتوانند در راستای به روزرسانی آن اقدام کنند.
بهلولی با بیان اینکه سایت های ادارات در کار اطلاع رسانی بسیار اهمیت دارد، بیان کرد: عدم ثبت اخبار مهم اداره در سایت های مربوطه سبب کهنگی خبر و کم شدن ارزش خبری آنها می شود.
وی اظهار داشت: هر چند تحقق موضوع شهروند الکترونیک نیازمند به وجود آمدن پیش شرط هایی برای آن است که شامل آموزش استفاده از خدمات الکترونیک و سرعت بالای اینترنت در سراسر کشور و از همه آنها مهمتر اختلال نداشتن در ارائه خدمات الکترونیکی سایت‌های نهادها و ادارات است.
کم توجهی ادارات به امر اطلاع رسانی
یکی دیگر از فعالان خبری استان نیز گفت: نیم نگاهی به پرتال های اطلاع رسانی ادارات و دستگاه های دولتی که عمدتا جامع نبوده و به روز نیستند، به خوبی نشانگر کم توجهی برخی دستگاه ها به اصل مهم اطلاع رسانی به روز است.
پنجابی اضافه کرد: به نظر می‌رسد که روند گام برداشتن به سوی توسعه در جهان امروزی، ایجاب می‌کند که شعار شهروند الکترونیک به بهترین وجه ممکن تحقق یابد.
دلزگی کاربران به علت اختلال و عدم به روز رسانی
اربابی از دیگر خبرنگاران فعال استان نیز بیان داشت: در کشور ما در بسیاری از سایت‌هایی هم که دچار اختلال نیستند ابهام و پیچیدگی در استفاده از خدمات به صورت قابل توجهی ملاحظه می‌شود.
وی اضافه کرد: به گونه‌ای که شهروندان الکترونیکی برای استفاده از این خدمات پس از ورود به سایت دچار سردرگمی می شوند که این موضوع علاوه بر اختلال، سبب خستگی کاربر و عدم تمایل به استفاده‌های بعدی می‌شود که رفع این مشکل نیازمند وجود راهنمای استفاده در سایتها برای کاربران است.
اربابی اضافه کرد: اختلالات دائم در ارائه معمولی‌‌ترین خدمات الکترونیک در سایت‌های نهادهای مختلف، سبب دلزدگی شهروندان از آن شده است، چرا که در درجه شهروندان ابتدا زمان بسیار زیادی برای این کار صرف می کنند که با مشاهده سرعت پایین بسیاری از این سایتها انجام این امور را به صورت حضوری بر انجام الکترونیک آن ترجیح می دهند.
این اختلالات در حالی همچنان ادامه دارد که بنابر گفته رئیس مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی شمار کاربران اینترنتی در ایران به 30 میلیون نفر رسیده است که این آمار نشان از ظرفیت بزرگی برای به تحقق رساندن پروژه شهروند الکترونیک است. هر چند تا زمانی که سایت‌های نهادهای دولتی دچار اختلال وعدم توانایی در ارائه خدمات الکترونیک هستند حتی با افزایش تعداد کاربران نمی‌توان انتظار داشت که استفاده از خدمات الکترونیک گسترش یابد.
حال شاید ادغام چند مسئولیت در پست روابط عمومی ادارات سبب شده است تا مسئولان روابط عمومی به الکترونیکی شدن خدمات و دولت الکترونیک توجه چندانی نکرده و پس از گذشت ماه‌ها نسبت به بروزرسانی سایت‌های ادارت خود اقدام نمی کنند.
برای پاسخ به این سؤال که چرا این سایتها به روز نیستند متولی خاصی نیست که پاسخ وی را جویا شویم.
کمبود نیرو مشکل ادارات خراسان جنوبی در بروز رسانی سایت ها
مسئول روابط عمومی و امور بین الملل استانداری خراسان جنوبی نیز در این خصوص گفت: تاکید ویژه استاندار بر تنویر افکار عمومی از دلایل مهم به روز بودن پرتال استانداری خراسان جنوبی است.
محمدعلی ایمانی با بیان اینکه در راستای اطلاع رسانی تنها بخشی از اقدامات و زحمات بیان می شود، اظهار داشت: اطلاع رسانی یکی از عوامل موثر در ایجاد ارتباط مناسب با دیگران است که در این خصوص برای تقویت مناسب اطلاع رسانی و شفاف سازی افکار عمومی بر حضور رسانه ها تاکید می شود.
وی در پاسخ به اینکه چرا برخی از سایت های ادارات استانی به روز نیستند، بیان کرد: کمبود نیرو از مهمترین مشکلات در بحث ادارات است که خود سبب بر عدم به روزرسانی سایت ها توسط مدیریت سایت شده است.
ایمانی اضافه کرد: خراسان جنوبی با توجه به گذشت مدت زمان کوتاهی از استان شدن بسیار خوب عمل کرده و نباید آن را با سایر استان های بزرگ و قدیمی مقایسه کرد.
تداوم روش های سنتی در عصر ارتباطات و تکنولوژی
مدیر روابط عمومی سازمان تبلیغات اسلامی خراسان جنوبی نیز با شاره به اینکه هنوز بسیاری از روابط عمومی ها از شیوه های سنتی اطلاع رسانی استفاده می کنند، بیان کرد: دوره روابط عمومی های سنتی به سر آمده و استفاده از روش های سنتی سبب عقب ماندگی است.
سلمانی با بیان اینکه روابط عمومی با ارتباطات همبستگی دارد، اظهار داشت: عصر کنونی عصر ارتباطات بوده و پیشرفت های فوق العاده ای را در همه زمینه ها شاهد هستیم.
به گفته وی با ورود تکنولوژی های برتر به بازار جهانی کار روابط عمومی ها نیز باید همزمان با تکنولوژی پیش رود.
روابط عمومی اداره کل تربیت بدنی خراسان جنوبی نیز به عنوان یکی از سایت های به روز استان اظهار داشت: مدیریت خوب و آگاه این سازمان سبب شده است تا سایت تربیت بدنی به یکی از به روزترین سایت های ادارات استان تبدیل شود.
سمیه شفیعا با بیان اینکه اخبار ورزشی استان همه روزه در کوتاهترین زمان منعکس می شود، گفت: محدودیت های نرم افزاری و سخت افزاری و همچنین مشغله زیاد مدیران سایت دلایلی بر عدم به روزرسانی آنها است.
نظر شما