به گزارش خبرنگار مهر، حسین چم حیدری صبح شنبه در جمع خبرنگاران اظهارداشت: واحد مشاوره تلفنی اولین واحد مرکز تخصصی مشاوره جوانان و خانواده "آستان مهر" است که در حال حاضر مخاطبان ثابت فراوانی دارد و اکثر این مخاطبان را هم خانم ها تشکیل می دهند.
وی در خصوص نحوه فعالیت و پاسخگویی این واحد عنوان کرد: در این واحد مشاوره برای هر تماس گیرنده صندوق های صوتی مشخصی وجود دارد که هر شخص پس از تماس گرفتن و به کمک اپراتور به این صندوق متصل می شود و سوال خود را مطرح می کند، پاسخ سوالات و مشاوره های لازم حداکثر طی 24 الی 48 ساعت در صندوق صوتی قرار می گیرد.
وی با اشاره به آمار استخراج شده از وضعیت مخاطبان واحد مشاوره تلفنی "آستان مهر"، توضیح داد: بر اساس این آمار 59 درصد مخاطبان تلفنی را خانم ها و 41 درصد را آقایان تشکیل می دهند و از مجموع این تعداد 27 درصد زیر 20 سال، 36 درصد بین 21 تا 25 سال و سایر مخاطبان بالای 26 سال سن دارند.
چم حیدری با اشاره به میزان تحصیلات مخاطبان واحد مشاوره تلفنی، اظهار داشت: حدود 41 درصد مخاطبان ما را جوانان با تحصیلات دیپلم و زیردیپلم تشکیل می دهند، 17 درصد مخاطبان دانشجو، 21 درصد آنان فوق دیپلم و کارشناسی و حدود 4 درصد کارشناسی ارشد و دکترا هستند.
وی در خصوص وضعیت تاهل مخاطبان واحد مشاوره تلفنی "آستان مهر" بیان کرد: 8 درصد تماس گیرندگان را جوانان مجرد، 47 درصد را افراد در آستانه ازدواج و خواستگاری، 13 درصد را زوج های دوره عقد، 10 درصد را زوج هایی که سه سال از زندگی مشترکشان می گذرد و بقیه را زوج هایی که بالای پنج سال از زندگی مشترکشان می گذرد، بدون همسر هستند و یا متارکه کرده اند، تشکیل می دهند.
چم حیدری با بیان اینکه 9 درصد مخاطبان واحد مشاوره تلفنی باز هم برای مشاوره با این واحد تماس می گیرند، تصریح کرد: 91 درصد مخاطبان ما در طول یک ماه فقط یکبار تماس گرفته اند و این موضوع و مقایسه آن با ماه های گذشته نشان می دهد مخاطبان در طول زمان به تماس مجدد و گرفتن مشاوره تمایل دارند.
وی درباره مسائلی که بیشتر توسط مخاطبان تلفنی "آستان مهر" مطرح می شود، اعلام کرد: بیشتر سوالات مربوط به دوره پیش از ازدواج درباره موضوعات هدف، ضرورت و انگیزه، چالش ها و موانع، پیش نیازها و شرایط لازم ازدواج، ملاک های انتخاب صحیح، شرایط گزینش همسر، نحوه تعامل و نقش جوان و خانواده، اصول خواستگاری، مسائل حقوقی و شرعی ازدواج و پیش بینی کننده های ازدواج موفق، است.
این مرکز تخصصی مشاوره زیر نظر آستان قدس رضوی فعالیت می کند.
نظر شما