به گزارش خبرگزاری مهر، مهدی برادران در بازدید از مرکز ارتباطات مردمی این شهر با اشاره به اینکه 137 نماد پاسخگویی شهرداری است، اظهار کرد: مطالباتی که شهروندان درخواست دارند مطالبات به‌حقی است و باید بتوان این مطالبات را با بهترین وضع و در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخی قانع‌کننده داد.
وی با تأکید بر اینکه کارایی سازمان‌هایی که پاسخگو مردم نباشند به مرور کاهش پیدا می کند، افزود: مراکز ارتباطات مردمی در تمامی شهرها باید خواسته‌های شهروندان را به بدنه و مدیریت یادآور شود.
برادران در ادامه بر تامین اعتبارات لازم در سامانه 137 برای هرچه کارآمدتر شدن این سیستم درراستای تامین نظر شهروندان پایتخت معنوی ایران تاکید کرد.
سخنگوی شهرداری مشهد نیز گفت: مرکز ارتباطات مردمی به‌عنوان پل ارتباطی نسبت به برقراری ارتباط آسان بین مردم و شهرداری مشهد عمل می‌کند.
علی حامد مقدم افزود: مرکز ارتباطات مردمی با دریافت نیازها و خواسته‌های آحاد مردم از مجموعه شهرداری و با رعایت اصول سرعت و دقت، نقش خوبی را در مدیریت شهر از راه مشارکت مؤثر شهروندان ایفا می‌کند.
وی با اشاره به اینکه 137 بدون تعطیلی و شبانه‌روزی آماده پاسخگویی و دریافت نظر شهروندان است، بیان داشت: هر فرد که در محدوده جغرافیایی این شهر به تلفن ثابت، همراه و یا شبکه اینترنتی دسترسی داشته باشد، می‌تواند برای درخواست و پیگیری مطالبلات خود از هر یک از ابزار ارتباطی با 137 ارتباط برقرار کند.
وی درباره مزایای این مرکز گفت: در مرکز137، ارائه و پیگیری درخواست بدون مراجعه حضوری به شهرداری، کاهش ترددهای درون‌شهری، صرفه‌جویی در وقت و هزینه و ارتباطی آسان با شهرداری برای شهروندان فراهم می‌شود.
نظر شما