به گزارش خبرگزاری مهر،ایراندخت عطاریان با اشاره به اینکه صندوق بازنشستگی کشوری پس ازابلاغ بخشنامه دولت به عنوان اولین صندوق بیمه ای اقدام به ایجاد میز خدمت برای بازنشستگان درسراسرکشور کرده است ،گفت: بخشنامه جدید دولت در تداوم طرح تکریم ارباب رجوع وبا هدف رسیدگی به مشکلات،خواسته ها ومطالبات مردم در دستگاههای اجرایی است وصندوق بازنشستگی کشوری نیز با توجه به نوع مخاطبانش که عمدتا بازنشستگان با سنین بالا هستند بلا فاصله نسبت به تشکیل میز خدمت در این صندوق اقدام کرده است که امیدواریم این اقدام اثربخش و کیفی دولت رضایت مخاطبان به ویژه بازنشستگان راجلب کند.
وی اجرای طرح میز خدمت رادر راستای احترام به حقوق مراجعه کنندگان دانست وافزود: تسریع امور مردم وپاسخگویی به درخواست های آنان از مهمترین ویژ گی های این طرح است بنابراین با اجرای آن دردستگاههای دولتی پیش بینی می شودگام موثری در جهت افزایش میزان رضایت مندی مراجعه کنندگان برداشته شود.
عطاریان با بیان اینکه پیش از اجرای طرح میز خدمت پاسخگویی ورسیدگی به امور بازنشستگان از طریق واحدهای پاسخگویی با حضور کارشناسان این صندوق انجام می گرفت اظهار داشت: با ابلاغ این بخشنامه تحت عنوان میز خدمت از سوی معاونت توسعه مدیریت وسرمایه انسانی ریاست جمهوری،ارایه روشهای نوین در اداره وارایه خدمات به بازنشستگان دردستور کارصندوق قرار گرفت تا با مشارکت مدیران وکارشناسان متخصص همچنان روند خدمت رسانی وپاسخگویی به بازنشستگان به بهترین شکل انجام پذیرد.
نظر شما