صادق مهدی غفرانی، مدیر سامانه پیامک خبرگزاری فارس در گفتگو با خبرنگار مهر درباره ویژگی‌های این سامانه و الزامات و آسیب‌های استفاده از این ابزار برای اطلاع‌رسانی اینگونه گفت: پیامک یک ویژگی مهم دارد و آن این است که مخاطب انتخابش نمی‌کند و او مخاطب را انتخاب می‌کند و در مراحل بعدی است که مخاطب این فرصت را دارد که بگوید این پیام را می‌خواهم یا نمی خواهم.
وی ادامه داد: رسانه‌های دیگر همچون روزنامه‌ها، خبرگزاری‌ها، سایت‌ها، رادیو و تلویزیون و ... به گونه‌ای هستند که مخاطب باید گام اول را برای مواجه شدن یا نشدن با آنها بردارد؛ ولی درباره پیامک مساله اینگونه نیست و همین ویژگی رسانه‌ها را بر آن داشته که از این ابزار برای هر چه بیشتر ارتباط برقرار کردن با مخاطب استفاده کنند.
مدیرعامل اسبق خبرگزاری برنا درباره تاثیر ارسال پیامکی اخبار توضیح داد: تجربه من در خبرگزاری برنا و فارس نشان می‌دهد که وقتی یک خبر ساعت 9 صبح در خبرگزاری منتشر می‌شود و مثلاً ساعت 10 صبح تیتر همان خبر از طریق پیامک برای مشترکان ارسال می‌شود، واکنش‌ها پس از ارسال پیامک شدت می‌گیرد و بازدید خبر بالا می‌رود. این نشان می‌دهد که خیلی از افراد فرصت چک کردن اخبار در اینترنت یا دیگر رسانه‌ها را ندارند، ولی وقتی با تیتر اخبار مواجه می‌شوند، آنگاه انگیزه بیشتری برای سر زدن به آن رسانه پیدا می‌کنند.
غفرانی با تاکید بر اینکه پیامک‌های خبری باعث واکنش سریعتر و بیشتر مخاطب به اخبار می‌شوند، تشریح کرد: ما در سامانه پیامکی فارس دریافت‌کننده‌ها را در گروه‌های مختلف دسته‌بندی کرده‌ایم که شامل مدیران و مسئولان کشور، نمایندگان مجلس، اهالی رسانه و فرهنگ و مردم عادی می‌شود که اخبار متناسب با این گروه‌های تخصصی انتخاب و ارسال می‌شود و بیشترین جامعیت اخبار را برای اهالی رسانه‌ها در نظر گرفته‌ایم.
وی در پاسخ به این پرسش که چقدر این حق را برای مخاطب خود قائل شده‌اید که نخواهد در معرض پیامک‌های شما قرار گیرد؟ گفت: ما ابتدا یک پیامک ارسال کرده و گفته‌ایم که با ارسال عدد 2 می‌توان انصراف خود را از دریافت پیامک‌ها اعلام کرد.
مسئول سامانه پیامکی خبرگزاری فارس درباره اینکه آیا همانقدر که به ارسال اخبار اهتمام دارید به اطلاع‌رسانی درباره شیوه انصراف از دریافت پیامک هم توجه می‌کنید، عنوان کرد: ما سعی می‌کنیم هر ماه یک بار شیوه انصراف را اطلاع‌رسانی کنیم، ولی ما با آمار کمی از افرادی که درخواست انصراف دارند روبه‌رو هستیم.
غفرانی اضافه کرد: دلیل اینکه ما با جامعیت بیشتر، اخبار را برای اهالی رسانه ارسال می‌کنیم، این است که غالبا دست‌اندرکاران رسانه‌ها علاقمند هستند اهم اخبار در همه حوزه‌ها را دریافت کنند، ولی در پی این هستیم که همین گروه را هم تخصصی‌تر ببینیم؛ مثلا خبرنگاران حوزه ورزشی در صورت عدم تمایل اخبار دیگر بخش‌ها را دریافت نکنند.
وی درباره ویژگی‌های این سامانه پیامکی توضیح داد: ما صرفا اخبار فارس را ارسال نمی‌کنیم، بلکه 5 تا 6 درصد اهم اخبار دیگر رسانه‌ها را هم با ذکر منبع ارسال می‌کنیم. ما خود را یک خبرگزاری پیامکی تعریف کرده‌ایم که در رقابت ثانیه‌ای با دیگر رسانه‌ها قرار دارد.
غفرانی همچنین در توضیح اینکه آیا درست است پیامک را در نقش یک رسانه آنلاین مورد بهره‌برداری قرار دهیم، تبیین کرد: از نظر من صددرصد اینگونه است. خیلی از افراد و مسئولان فرصت کافی برای مراجعه به رسانه‌ها ندارند و همین پیامک‌ها هستند که آنها را در جریان اخبار روز قرار می‌دهند. ما این سیستم پیامکی را یک رسانه کامل می‌بینیم که حتی جامع‌تر از خود خبرگزاری فارس اخبار را رصد می‌کند.
مسئول سامانه پیامکی خبرگزاری فارس در جواب این سئوال که آیا این سامانه‌های پیامکی خبری که به خدمت سایت‌ها، خبرگزاری‌ها و روزنامه‌های مختلف درآمده است، دیدگاه مخاطب نسبت به خبر و خبررسانی را مخدوش نمی‌کند، گفت: اینکه رسانه‌ها چقدر از ذهن مردم را مشغول می‌کنند و سهم روزنامه‌ها، خبرگزاری‌ها و رسانه ملی چقدر است، بحثی مفصل می‌طلبد. به نظر من باید ارسال پیامک‌های خبری، مردم عادی را هم دربر بگیرد و اینگونه نباشد که در چرخه‌ای اهالی رسانه و مسئولان در معرض آنها قرار بگیرند. ما در نمایشگاه مطبوعات از مردم خواستیم در صورت تمایل برای دریافت اخبار ما ثبت‌نام کنند و حجم عظیمی از درخواست داریم که امیدواریم بتوانیم به همه آنها خدمات بدهیم.
وی افزود: مردم دیگر قدرت تشخیص خبر درست و غلط را دارند و اگر رسانه‌ای اخبار جانبدارانه و غلط ارسال کند، مردم به سرعت این مساله را فهمیده و از آن رسانه فاصله می‌گیرند؛ پس مخدوش شدن نگاه مردم در گرو صحت و سلامت اخباری است که ارسال می‌شود و نه در گرو ارسال کردن و یا نکردن پیامکی اخبار و حجم آنها.
غفرانی رویکرد ارسال پیامک را خبری عنوان کرده و گفت: پیامک‌های خبری باید تنها رویکرد خبری داشته باشند و از تحلیل بپرهیزیم. پیامک‌های بلند و تحلیلی مخاطب را خسته می‌کند. اهمیت یک خبر و سرعت ارسال هم از دیگر ویژگی‌هایی است که باید در نظر گرفته شود.
وی درباره اینکه برخی خبرها در ساعات نامناسب ارسال می‌شود، تشریح کرد: ممکن است ایراد نرم‌افزاری باعث شود برخی اخبار در ساعتی که مدنظر بوده به دست مخاطب نرسد، بلکه در ساعت نامناسبی از سوی مخاطب دریافت شود، ولی در کل ارسال خبر بعد از ساعت 24 لزومی ندارد؛ مگر اینکه خبرهای خیلی مهمی باشد یا اینکه در یک حوزه تخصصی و متناسب با اهم اتفاقات همان حوزه باشد. مثلا مخاطبان برنامه‌های ورزشی تا پاسی از شب برنامه «نود» را دنبال می‌کنند که اهم مطالب این برنامه هم دیگر وقت پیامک می‌شود.
مدیرعامل اسبق برنا در پایان گفت: سامانه پیامکی فارس دوطرفه است و مخاطبان هم می‌توانند نظرات خود را به ما ارسال کنند که اتفاقا ما با مطالب و نقدهای خوبی روبه‌رو می‌شویم و در بازگشت رهبر انقلاب از کرمانشاه به تهران یکی از کاربران، شعری را برای ما ارسال کرد که آن را برای دیگر کاربران پیامک کردیم و بعد از آن متن‌ها و شعرهایی به دستمان رسید که آنها را در قالب یک گزارش در خبرگزاری منتشر کردیم.
نظر شما