به گزارش خبرنگار مهر، ناصر قدیر کاشانی صبح امروز در نشست خبری در تشریح پروژه "توزیع اول" که پخش قبوض صورتحساب مشترکان دائمی همراه اول را شامل می شود، اظهار داشت: مجموعه خدمات اول امور مربوط به پخش قبوض مشترکان دائمی اپراتور همراه اول را در سال گذشته با پخش قبوضVIP – مشترکان خوش حساب - این اپراتور در استان تهران آغاز کرد و در هر دوره توانست بین 18 تا 25 هزار قبض به صورت متغیر به درب محل سکونت مشترکان ارسال کند.
وی گفت: این مجموعه علاوه بر پخش قبوض VIP در سال 1390 در دوره اول نیز توانست قبوض مشترکان منطقه 15 را پخش کند.
مدیرعامل شرکت خدمات اول با بیان اینکه خدمات اول در دوره دوم موفق به پخش قبوض مناطق 15، 18، 19 به همراه قبوضVIP همراه اول شد، افزود: پخش قبوض در دوره سوم مشابه با دوره دوم بود و در نهایت شرکت خدمات اول در دوره چهارم توانست قبوض کل مشترکان دائمی استان تهران را ارسال کند.
تماس با 1868 در صورت عدم دریافت قبوض
وی با بیان اینکه مشترکان درصورت عدم دریافت قبوض خود میتوانند با شماره تلفن 1868 داخلی 2222 تماس بگیرند و وضعیت قبض خود را پیگیری کنند، اظهار داشت: کلیه مشترکان همچنین هرگونه شکایتی در این زمینه را می توانند از طریق 09990 و یا 1868 مطرح کنند.
قدیرکاشانی با بیان اینکه اصلاح و تغییر آدرس مشترکان همراه اول نیز توسط این مجموعه انجام می شود، به اصلاح آدرس شامل تغییر یک رقم کد پستی و یا پلاک افراد اشاره کرد و گفت: در این شرایط مشترکان به صورت تلفنی می توانند اصلاح آدرس قبوض خود را به صورت رایگان انجام دهند.
محاسبه هزینه تغییر آدرس مشترکان در قبوض دوره بعد
مدیرعامل شرکت خدمات اول درباره تغییر آدرس قبوض مشترکان دائمی نیز گفت: در صورتی که نیاز به تغییر آدرس باشد پرسنلی آموزش دیده از سوی مجموعه خدمات اول به محل کار یا سکونت مشترک مراجعه و با اخذ مدارک لازم و احراز هویت مالک و با دریافت آدرس و کدپستی صحیح و دقیق تغییر آدرس فرد در سیستم همراه اول انجام می شود.
وی خاطرنشان کرد: هزینه تغییر آدرس به مبلغ 1500 تومان روی قبوض دوره بعد اعمال می شود و مشترکان تنها موظف به پرداخت هزینه پیک موتور سوار هستند؛ همچنین مشترکان با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی سطح شهر نیز می توانند اقدام به تغییر آدرس کنند.
توزیع قبوض مشترکان از 15 تا بیست و پنجم ماههای فرد
به گزارش مهر مدیرعامل شرکت خدمات اول با بیان اینکه در دوره آتی چاپ، پاکت گذاری و تبلیغات قبوض همراه اول کاملاً به عهده مجموعه خدمات اول خواهد بود اظهار داشت: این مجموعه موظف است قبوض مشترکان را درمدت 10 روز از پانزدهم تا بیست و پنجم ماههای فرد به دست مشترکان برساند که در صورت نیاز این زمان تمدید می شود.
قدیر کاشانی با بیان اینکه به طور میانگین پخش حدود 5 تا 6 میلیون قبض توسط این مجموعه انجام می شود از پخش قبوض مشترکان دائمی استان البرز از سال آینده خبر داد.
پخش قبوض مشترکان همراه اول با 600 پیک موتور سوار
وی با تاکید براینکه این شرکت درباره پخش قبوض همراه اول از مدیران و تیم با تجربه استفاده می کند، تصریح کرد: کار پخش قبوض مشترکان دائمی همراه اول با استفاده از 600 پیک موتورسوار در 5 دفتر شرکت خدمات اول واقع در مناطق قلهک، میدان ونک، میدان شوش، شهرری و وارمین صورت می گیرد و در آینده ای نزدیک نیز برای پخش سریعتر، منظم تر و یکسان قرار است 5 دفتر دیگر در مناطق مختلف تهران افتتاح شود.
به گفته وی 30 تا 70 درصد دلایل برگشتی قبوض همراه اول مربوط به مواردی از جمله عدم کامل بودن اطلاعات آدرس مشترکان ، عدم امکان شناسایی آدرس مشترکان همراه اول ، تغییر آدرس مشترکان ، مغایرت کدپستی با آدرس و تغییر پلاک در آدرس فعلی مشترک است.
پخش اعلامیه مبلغ بدهی مشترکان توسط خدمات اول
به گزارش مهر، مدیرعامل خدمات اول در پایان در مورد دخالت این مجموعه در فعالیت شرکت پست، نیز گفت: وظیفه پست ارسال مرسوله است، ولی مجموعه خدمات اول مرسوله توزیع نمی کند و تنها اعلامیه مبلغ بدهی مشترکان را به عنوان یکی از شرکت های زیرمجموعه همراه اول پخش می کند که نوعی از ارائه خدمات در محل کار یا زندگی مشترکان محسوب می شود.
وی ارائه خدمات و محصولات همراه اول را در پروژه های گوناگونی همچون پاسخگویی مرکز تماس 09990 ، پخش قبوض، ارائه خدمات امور مشترکان به صورت غیرحضوری و تحویل در محل (1868) و کیف پول همراه اول عنوان کرد و گفت: فروش، ارسال نصب و پخش کشوری اینترنت پرسرعت بی سیم وایمکس مبین نت، پایگاه سیار مشترکان همراه اول ، فروش کارت شارژ و سیم کارت ، پروژه تعویض سیمکارت های TCI به MCI و ارسال بسته های هدیه تولد مشترکان VIP همراه اول از دیگر خدمات شرکت خدمات اول است.
نظر شما