به گزارش خبرگزاری مهر، علی اشرف رشیدی پیش از ظهر چهارشنبه در جلسه کمیته ارتقای سلامت اداری که در اداره کل زندانهای استان کرمانشاه تشکیل شده، بر احصاء و ارتقای کمی و کیفی فعالیتهای اداری و اجرایی، اطلاع رسانی، وحدت رویه، خدمت رسانی به اقشار آسیب دیده جامعه و تکریم ارباب رجوع تاکید کرد.
مدیرکل زندانهای استان کرمانشاه با بیان حساسیت شغلی زندانبانان و کثرت ارباب رجوع اعم از درون و برون سازمانی و اختلاف فرهنگی و تحصیلی مراجعین، ارتقای آموزش پرسنل وتسهیل در روند امور اجرایی را بسیار حائز اهمیت دانست و گفت: اغلب مددجویان از اقشار آسیب پذیر و ضعیف جامعه هستند و لزوما پاسخگویی به موقع و ارائه و ارتقای کمی و کیفی خدمات در حداقل بازه زمانی ممکن مورد نظر است و باید تلاش شود مراجعات به حداقل ممکن کاهش یابد.
رشیدی افزود: شناسایی و تجزیه و تحلیل مشکلات مددجویان و خانواده های آنها با دقت لازم انجام و به تناسب وضعیت موجود نسبت به تدوین برنامه اجرایی متقن و بهره گیری از اهرم های مناسب در جهت مرتفع کردن نیازها و مشکلات مددجویان اهتمام شود.
مدیرکل زندان های استان کرمانشاه گفت: روند اجرای امور تمامی واحد ها باید به طور مستمر بررسی و مورد پایش قرار گیرد و پس از شناسایی نقاط ضعف و قوت، ضمن بازنگری تحول لازم صورت گیرد.
وی تاکید کرد: نباید به وضعیت موجود بسنده و دچار روزمرگی گردید یقینا اگر چنین وضعیتی در مجموعه ای حاکم شود بهره وری نیز به شدت کاهش و رکود کاری به تمام بخشها تسری پیدا خواهد کرد.
مدیرکل زندانهای استان کرمانشاه تاکید کرد: نگرشها نسبت به امور محول باید نگرش تخصصی، تحولی و در راستای بهبود فرآیندها باشد و با ارائه پیشنهادات به موقع مجموعه را برای خدمت رسانی مطلوب به جامعه یاری کنیم.
رشیدی بهره گیری از فناوریهای نوین و روشهای مکانیزه را از جمله مکانیزمهای خدمت رسانی به مردم و برای تسهیل در امور مددجویان برشمرد و گفت: با توجه به بستر مناسبی که در کشور ایجاد شده اداره زندانها باید پس از احصاء خدمات قابل ارائه، در چهارچوب مقررات زمینه ارائه خدمات الکترونیکی مورد نیاز به مراجعان را فراهم وبه گونه ای برنامه ریزی کند که مراجعات مستقیم مردم به حداقل ممکن تنزل یابد.
مدیرکل زندان های استان کرمانشاه در پایان افزود: استفاده از تجربیات سایر سازمانها بسیار مهم است و می توان با ایجاد تعامل دوسویه با ادارات، نهادها و موسسات مختلف استان و کشور و بهره گیری از متخصصین و افراد مجرب علاوه بر ارتقای کیفیت امور، بازه زمانی را نیز کاهش و بازده و راندمان کار را به نحو مطلوب افزایش داد.
نظر شما