به گزارش خبرنگار مهر، دومین جشنواره ملی ارتباطات و فناوری اطلاعات یادواره شهید دکتر قندی، 27 اردیبهشت ماه 91 و همزمان با هفته ارتباطات برگزار می شود.
اپراتورهای اول شامل شرکت های مخابرات استانی و شرکت ارتباطات سیار، دوم، سوم، کیش و اصفهان از جمله اپراتورهایی هستند که در حوزه اپراتورهای سیار و ثابت در این جشنواره شرکت کرده و 19 اپراتور نیز از حوزه ارائه کنندگان اینترنت پرسرعت (PAP) و ارائه دهندگان خدمات ماهواره ای (SAP) در دومین جشنواره ملی فاوا حضور پیدا کرده اند.
در این جشنواره که به منظور ایجاد انگیزه و تقویت فضای رقابت میان اپراتورهای شبکه مخابراتی و در جهت ارتقاء کیفیت ارائه خدمات ارتباطی به مشترکان برگزار می شود مجموعه ای از متخصصان سازمان تنظیم مقررات مأموریت انجام ارزیابی های انجام شده را برعهده دارند که با بررسی اسناد و مدارک ارائه شده از سوی اپراتورها و همچنین بازدیدهای فیزیکی، نسبت به امتیازدهی به اپراتورها اقدام می کنند.
حسن رضوانی، جانشین رئیس کارگروه کیفیت خدمات شبکه ای درباره معیارهای ارزیابی عملکرد اپراتورها در این دوره از جشنواره گفت: این ارزیابی ها حول چهار محور " قانونمداری و توسعه فرهنگ و ادبیات رگولاتوری"، "رضایتمندی مشترکان"، "کیفیت شبکه" و "انجام تعهدات توسعه و اجرا" صورت می گیرد.
وی با اشاره به معیارها و نحوه ارزیابیهای انجام شده در این زمینه افزود: مدل ارزیابی اپراتورهای برتر برای محورهای چهارگانه تعیین شده به اینصورت است که قبل از ارزیابی توسط رگولاتوری، خودارزیابی توسط دارندگان پروانه انجام می شود؛ برهمین اساس، دارنده پروانه براساس محورهای جشنواره ملی فاوا، یک گزارش تهیه و طی آن نشان می دهد که به هر کدام از شاخص ها چگونه پرداخته و سپس، گروه ارزیابی متشکل از ارزیابان سازمان تنظیم مقررات، اظهارنامه های ارسالی از سوی اپراتورها را بررسی و نسبت به امتیازدهی اقدام می کنند.
رضوانی با اشاره به پارامترهای ارزیابی اپراتورهای مخابراتی سیار نیز گفت: برای سنجش کیفیت سرویس و عملکرد شبکه های تلفنی ثابت و سیار در خدمات تکمیلی و ارزش افزوده پارامترهایی مشخص شده است؛ در این راستا عدالت، صداقت، شفافیت و همگون بودن از ویژگی های فرایند ارزیابی اپراتورها است و این ارزیابی کاملاً حرفه ای و براساس تفکر، اصول ، قواعد و ادبیات رگولاتوری صورت می گیرد.
نظر شما