به گزارش خبرنگار مهر ، علیرضا نوین که پیش از ظهر امروز چهارشنبه همزمان با روز ارتباطات و روابط عمومی در جمع روابط عمومی های شهرداری های مناطق تبریز سخن میگفت ضمن تبریک این روز به تمامی فعالان حوزه روابط عمومی و ارتباطات ، گفت: روابط عمومیها رابط میان مردم و مسئولان و تنظیم کننده بیواسطه روابط و تعاملات میان این دو بخش مهم جامعه به عنوان خدماتگیرندگان و خادمین به شمار میروند و باید با ایفای نقش کلیدی و محوری در این راه ، در راستای تقویت و توسعه مناسبات درون و برونسازمانی گام بردارند.
شهردار تبریز مخاطبشناسی ، شناسایی نقاط ضعف و قوت دستگاه متبوع ، ارتباط همسو و هدفمند با مردم و اصحاب اندیشه و فکر ، تلاش برای کاستن و حذف گلوگاههای ایجاد نارضایتی نزد افکار عمومی ، تعامل و همکاری جدی با اصحاب رسانه ، اطلاعیابی مداوم از نیازها ، خواستهها و مخاطبان دستگاه خدماتدهنده ، تلاش برای پاسخگویی موثر و کارگشا به نیازها و خواستههای مخاطبان را از جمله مهمترین و اصلیترین وظایف و کارکردهای روابط عمومیها برشمرد.
وی در بخش دیگری از سخنان خود افزود: نگاهی به کارکردهای روابط عمومی و نقش ارتباطات در کسب اطلاع از یکسو و انتشار آن از سوی دیگر ، حاکی از آن است که جامعه ما با وجود گام برداشتن در مسیر توسعه تکنولوژی ، هنوز نتوانسته است ، اهمیت و کارآمدی روابط عمومی و جایگاه و کارکرد آن در ایجاد ارتباط دو سویه را به خوبی درک کند.
شهردار تبریز تصریح کرد: در فضای اطلاعرسانی و اطلاعیابی به ویژه در حوزه کارکردی روابط عمومیها همواره نظام تبلیغی بر نظام اطلاعرسانی و نظام اطلاعرسانی بر کارکردهای اطلاع یابی فائق آمده و تمایل به گفتن ، مبتنی بر عادات ، بر مستمع بودن و شنیدن همیشه غالب بوده است که این روال غلط و نامیمون در صورت تداوم همواره در عصر حاضر ، به چالشی بزرگ به نام بنبست اطلاعات منتهی خواهد شد.
نوین در خاتمه با تأکید بر لزوم تقویت ، حمایت و هدایت مسوولانه و هدفمند روابط عمومیها به عنوان چشم و گوش سازمانها و شکل دهنده افکار عمومی ابراز امیدواری کرد با حساسیت و نکتهسنجی مدیران دستگاهها و پیگیری فعالان این حوزه ، روابط عمومیها از سطح یک مجموعه صرفا تبلیغکننده و تدارکاتی ، به جایگاه اصلی خود که همانا تنظیمکنندگان و مهندسان افکار عمومی هستند دست یابند.
نظر شما