پیام‌نما

وَالَّذِينَ اسْتَجَابُوا لِرَبِّهِمْ وَأَقَامُوا الصَّلَاةَ وَأَمْرُهُمْ شُورَى بَيْنَهُمْ وَمِمَّا رَزَقْنَاهُمْ يُنْفِقُونَ * * * و آنان که دعوت پروردگارشان را اجابت کردند و نماز را برپا داشتند و کارشان در میان خودشان بر پایه مشورت است و از آنچه روزی آنان کرده‌ایم، انفاق می‌کنند؛ * * * زان كه با عقلی چو عقلی جفت شد / مانع بد فعلی و بد گفت شد

۱۱ آذر ۱۳۹۱، ۸:۲۸

صفرنژاد:

تکریم ارباب رجوع نخستین اولویت مسئولین ادارات باشد

تکریم ارباب رجوع نخستین اولویت مسئولین ادارات باشد

شیروان - خبرگزاری مهر: فرماندار شهرستان شیروان گفت: مسئولین ادارات تکریم ارباب رجوع را به عنوان نخستین اولویت کاری خود قرار دهند.

عبدالصمد صفرنژاد در گفتگو با خبرنگار مهر، افزود: کارکنان و مسئولین ادارات وظیفه دارند به عنوان اصلی دینی و اداری، ضمن انجام وظایف و تکالیف خود از هیچ اقدامی جهت رفع مشکل مردم و آسایش آنها دریغ نکنند.

وی تکریم ارباب رجوع را یک وظیفه دینی، اخلاقی و کاری عنوان کرد و گفت: رضایتمندی ارباب رجوع باید مهمترین هدف و سیاست دستگاه های اجرایی باشد و مسئولین ادارات نیز این اصل را نخستین اولویت خود قرار دهند.

نماینده عالی دولت در شهرستان شیروان با بیان اینکه کارها و امورات ارباب رجوع می بایست بر اساس ضوابط و نه روابط انجام شود، افزود: حتی در صورتی که دستگاه های اجرایی قادر به رفع مشکل ارباب رجوع نیستند و یا در حیطه انجام وظایف آنها نیست، می بایست ارباب رجوع با متانت و خوشرویی راهنمایی شود.

صفرنژاد گفت: در بعضی موارد انتظارات ارباب رجوع از دستگاه های اجرایی خارج از مقررات و حیطه کاری آنها است که این امر به دلیل عدم اطلاع رسانی صحیح بوده و باید در این زمینه اقدامات بیشتری صورت گیرد.

فرماندار شیروان افزود: عوامل دستگاه های اجرایی شکایت مردم را به حساب پیشنهاد آنها بگذارند و به خاطر انجام دادن وظیفه اداری خود، ارباب رجوع را مدیون خود ندانند.

وی اظهار داشت: اگر کارمندی در دستگاه اجرایی با ارباب رجوع برخورد ناشایستی داشته باشد، باید با متخلف برخورد شود و روسای دستگاه های اجرایی نیز باید نظارت دقیق تری بر عملکرد مجموعه خود داشته باشند.

صفرنژاد تصریح کرد: فلسفه وجودی مسئولین خدمت به مردم است و در نهایت نیز مردم با نظارت دقیق بر عملکرد مسئولین، نسبت به اقدامات آنها قضاوت خواهند کرد.

کد خبر 1754048

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
  • نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود.
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
  • captcha