به گزارش خبرنگار مهر، ابراهیم قنواتی پور ظهر دوشنبه در نشست مدیران این بیمارستان با ردیس شبکه بهداشت و درمان شهرستان دیلم اظهار داشت: با وجود همه مشکلات و فشارهای روانی که بر کادر درمانی بیمارستان وارد می‌شود، پرسنل در همه حال باید برخورد مناسبی با مردم ومراجعین که ولی نعمت ما هستند داشته باشند.
وی بر حفظ تعامل بین کارکنان و احترام متقابل به همدیگر و حفظ اخلاق اداری در برخورد با مراجعان به بیمارستان تاکید کرد و با اشاره به راه اندازی سامانه اطلاعات بیمارستانی یا HISدر این بیماستان، از مسئولان بخش‌های بالینی بیمارستان خواست تا آموزش‌های لازم در این خصوص به پرسنل زیرمجموعه خود ارائه کنند.
دکتر قنواتی پور تصریح کرد: نظام اطلاعات بیمارستانی (Hospital Information System) یک نظام اطلاعاتی جامع و یکپارچه است که برای مدیریت های اجرایی و بالینی بیمارستان طراحی شده است.HIS در واقع یک سامانه الکترونیکی پذیرش بیمار، تشکیل پرونده، ترخیص، ثبت دستور پزشک و درخواست‌های پاراکلینیکی، اخذ جواب‌ها و سایر خدمات درمانی بیماران است.
سرپرست بیمارستان دیلم پائین آوردن زمان پذیرش، زمان ترخیص، زمان انتقال بیمار، زمان ORDERنویسی و درخواست‌های پاراکلینیکی، زمان اخذ جواب‌ها، زمان مراجعه به اطلاعات قبلی پرونده، بالا بردن میزان دقت در درج اطلاعات و درخواست‌ها، تسریع ارتباطات بین بخشی و در نهایت بالابردن میزان رضایت بیمار را از جمله مزایای این سامانه عنوان کرد.
وی ارائه خدمات بهتر، دریافت آمار و گزارشات روزانه و زمانی، اطلاع از وضعیت درآمد و هزینه بیمارستان، تعدیل نیروها و غیره مسائلی هستند که نیاز بیمارستان به HISرا دو چندان می‌کنند.
لزوم حفظ رضایت‌مندی مردم از پرسنل بیمارستان
رئیس شبکه بهداشت و درمان شهرستان دیلم نیز در این نشست اظهار داشت: استفاده از مدیریت جمعی و خرد جمعی راهکاری مناسب برای غلبه بر مشکلات است.
عبدالحسین ناصری اضافه کرد: مدیریت جمعی یک نوع مدیریت نوین است و مسئولان باید در همه برنامه‌ها و فعالیت‌های خود از این نوع مدیریت مشاوره ای و جمعی استفاده کنند.
وی بیان داشت: با توجه به شرایط اقتصادی و فشارها و مشکلات کشور با خوداتکایی، تلاش مضاعف، صرفه جویی و مدیریت مناسب می توان بر مشکلات موجود غلبه کرد.
رئیس شبکه بهداشت و درمان شهرستان دیلم اضافه کرد: مسئولان بخش‌های بیمارستان بایستی یک الگوی کامل مدیریتی، رفتاری و اخلاقی برای پرسنل زیرمجموعه خود باشند.
وی بر حفظ رضایت مندی مردم از پرسنل بیمارستان و رعایت نظم و انظباط کاری تاکید کرد و گفت: اگر می‌خواهیم این محیط را سالم نگه داریم بایستی نقاط منفی محیط کاری خود را شناسایی کنیم تا بتوانیم محیطی خوشایند برای مردم و پرسنلی که تازه وارد سیستم می شوند ایجاد کنیم.
در ادامه این نشست پرسش و پاسخ انجام شد و مسئولان بخش‌های اداری و بالینی بیمارستان مشکلات و نقطه نظرات خود را در این جلسه بیان کردند و سرپرست بیمارستان و رییس شبکه به آنان پاسخ دادند.
نظر شما