مدير كل پست پيشتازكشور در گفت وگوي اختصاصي با خبرنگار اقتصادي مهر با بيان اين مطلب گفت: دفتر حمايت از مشتري شركت پست آماده دريافت شكايات مشترياني است كه بسته هاي پست پيشتاز حداكثرتا 48 ساعت بعد از ارسال به دست آنها نرسيده است.
قاسم شجاعي گفت: مشترياني كه مرسولات پستي بعد از 48 ساعت به دست آنها برسد مي توانند ازامكان ارسال يك مرسوله پستي مجاني برخوردار شوند و در صورت دريافت نكردن مرسوله تا دوازده برابر آن خسارت پرداخت مي شود.
وي افزود: براي اثبات مسئله شكايت حضوري و يا تلفني مشتري براي ما كافي است .
شجاعي يكي از مشكلات پست پيشتاز را طولاني بودن زمان ارسال مرسولات به دليل دخالت نيروهاي مختلف تا رسيدن به مقصد اشاره و تصريح كرد : براي افزايش سرعت ارسال مرسولات تعداد نقاط رهسپاري تا پايان شهريور ماه از 120 نقطه به 180 نقطه افزايش مي يابد.
مدير كل پست پيشتاز كشور از افزايش سرانه مرسولات پستي خبر داد و گفت: سرانه مرسوله در كشور 6 مرسوله به ازاي هر نفر جمعيت است كه براساس برنامه بايد تا پايان سال اين ميزان را به 75/7 مرسوله برسانيم .
وي سرانه مرسولات پستي فرانسه را 447 مرسوله به ازاي هر نفر، تركيه را 15 مرسوله وعربستان را 25 مرسوله اعلام كرد.
شجاعي در ادامه به كاهش ضايعات مرسولات پيشتاز اشاره كرد وگفت سرانه ضايعات مرسولات در كشور8 مرسوله در يك ميليون مرسوله است كه اين ميزان با توجه به وضع كشور نسبتا خوب است.
نظر شما