به گزارش خبرگزاری مهر، در هر ارتباطی "شروع خوب" از اهميت بسياري برخوردار است، با اينكه هيچ وقت نمي توان تضمين كرد كه ارتباط حتما نتيجه موردنظر را خواهد داشت، اما شروع خوب هميشه امكان پذير است و الفاظ و كلماتي كه در برخورد اول استفاده مي شود و پيام هاي غير كلامي استفاده شده در آن تاثير چشمگيري بر واکنش طرف مقابل دارد.
اگر چه اساسي ترين و مهمترين تعامل در چند دقيقه اول ملاقات شكل مي گيرد، با اين حال ما در همان مرحله اول ورود به يك مكان، تعدادي پيام هاي كلامي و غيركلامي ارسال مي كنيم كه اين پيام ها ادامه ارتباط را تنظيم مي كند، فلذا در نخستين برخورد سعي كنيم پايه و اساس برداشت صحيح و مناسب طرف مقابل نسبت به ما شكل گيرد. اگر در اين كار اشتباهي صورت پذيرد، ارتباط به نحو ديگري ادامه خواهد يافت.
زماني كه شخصي ما را براي نخستين بار مشاهده مي كند، در همان چند ثانيه اول با توجه به سن، جنسيت و حالات ظاهري و بالاخره بيان ما، تصويري در ذهن او شكل مي گيرد، اين تصوير در ارتباطات بعدي ما با آن شخص كاملا تاثيرگذار خواهد بود. به اين ترتيب، تصوير شكل گرفته در ذهن او ممكن است تصويري مثبت باشد يا اينكه تصويري منفي در ذهن او شكل گيرد. هر كدام از اين حالات در برخوردهاي بعدي خود را نشان خواهد داد و بخش مهمي از اثر بخشي ارتباط را رقم خواهد زد.
ما اگر ارتباط را خوب شروع كنيم، می توانیم مطمئن باشيم كه در ارتباط برقرار كردن از هر 10 برخوردي كه داريم، 9 مورد آن با موفقيت همراه خواهد بود، اما اگر قدم اول را درست بر نداريم ديگر امكان دومي به ما داده نخواهد شد كه بتوانيم تاثير اولين برخورد خوب و مناسب را ايجاد كنيم.
وقتي از خودمان عدم اعتماد به نفس، احتياط و نگراني بروز دهيم، اين بدان معناست كه ديگران همين حالت را از چهره ما مي خوانند و زماني كه در برخورد اول از خودمان آرامش، عزم جزم، رضايت مندي و طيب خاطر بروز دهيم، اين بدان معناست كه ديگران همين حالات را از چهره ما مي خوانند. آنها ظاهري را كه ما نشان مي دهيم مي پذيرند و آن را در ذهن خود ضبط مي كنند. اطلاعاتي كه ما به ديگران مي دهيم در واقع تمام اطلاعاتي است كه آنها از ما دريافت مي كنند. مردم دوست دارند همان ارزيابي را نسبت به ما داشته باشند كه ما در مورد خود مي كنيم.
وقتي كه دو نفر براي اولين بار يكديگر را مي بينند ارزيابي يا برداشت بسيار سريعي از طرف مقابل به دست مي آورند حال تاثير ما روي شخص ديگر به تصوير موجود در درك ذهني او و برداشتي كه شخص مقابل از ما دارد بستگي دارد و نه اين كه ما چه كسي هستيم.
ما به طور معمول اشخاص و شرايطي را به سوي خود جلب مي كنيم كه با طرز تفكرمان سازگارند. براي مثال، بيشتر مردان از رد شدن و پذيرفته نشدن از سوي ديگران ترس دارند و به همين دليل برخوردهاي اول بين مردان، گاهي به بن بست مي رسد. رمز موفقيت در برخورد اول اين است كه شخص با اين باور كه طرف مقابل واكنش و پاسخ خوبي به او مي دهد جلو برود، اين روش تقريبا در هر زماني به كار مي آيد.
جادوي لبخند
لبخند زدن شايد پيچيده ترين تكنيك ارتباطي نباشد، اما لبخند تاثيرگذار و سرايت كننده به ديگران مي تواند تاثير قدرتمندي در ارتباطات شخصي ما داشته باشد. تبسم و خنده ارتباط انساني را استحكام مي بخشد و تاثيري مثبت مي گذارد. درباره تاريخچه لبخند گفته شده است كه انسان اوليه از دندان به عنوان وسيله اي براي حمله به دشمنان استفاده مي كرد و براي نشان دادن دوستي خود به آرامي لب هاي خود را عقب مي كشيد و دندان هاي روي هم خود را نمايان مي كرد تا به اين ترتيب به طرف مقابل بفهماند كه قصد او هر آنچه می خواهد باشد، نيتي دوستانه است.
در ملاقات هاي كه برايمان بسيارمهم و سرنوشت ساز است سعي كنيم از پيش خود را براي برخورد و ارتباطي موثر آماده كنيم. براي مثال مراسم خواستگاري، مصاحبه استخدامي و نظاير آن اگر با تمرين و برنامه ريزي مناسب همراه باشد احتمال اثر بخشي ارتباط افزايش خواهد يافت.
نظر شما