به گزارش خبرگزاری مهر، مهندس سیدابوالحسن پورحسینی با بیان این مطلب افزود: در حوزه‌های سیستمی بر مبنای اهداف، اصل بر مشتری‌مداری است و سازمان تأمین‌اجتماعی در اجرای فرآیندهای کسب و کار خود، تأمین رضایت مخاطبان درون و برون سازمانی را مبنا قرار داده است.
وی اظهار داشت: تلاش کرده‌ایم تا حداکثر بهره‌برداری در تولید سیستم‌های بیمه‌ای و درمانی از فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات و تکنولوژی‌های روز انجام گیرد تا براساس آن خدمات غیرحضوری توسعه یافته و رضایت مردم حاصل شود که در این راستا ارائه خدمات مستمر و با کیفیت در سریع‌ترین زمان به ذینفعان سازمان و متنوع سازی کانال‌های ارائه خدمات از طریق خدمات غیرحضوری، سیاست واحد محوری به مشتری محوری را محقق نموده است.
پورحسینی با ارائه گزارشی از عملکرد دفتر راهبری سیستم ها در حوزه IT تصریح کرد: در یکسال گذشته در تولید سیستم های بیمه ای، توسعه اتوماسیون اداری، عقد قراردادها، تامین سخت افزارها و تعریف پروژه‌ها رشد چشمگیر 100 تا 300 درصدی داشته‌ایم و این مبین پیشران بودن IT در حوزه سیستمی و پویا بودن فاوا در تامین اجتماعی است.
وی با فرابخشی خواندن IT در سایر سازمان‌ها، گفت: چنانچه پروژه های تعریف شده در سال 91 که رشد 3 برابری نسبت به سال گذشته داشته‌اند محقق شوند شاهد تحول اساسی در خدمات‌رسانی به بیمه‌شدگان خواهیم بود.
دبیر کمیته راهبری ICT سازمان تأمین‌اجتماعی توسعه زیرساخت این سازمان برای اجرایی‌شدن پروژه‌های مهم بیمه‌ای، درمانی و ستادی را از اولویت‌ها و شرط لازم عنوان کرد و افزود: بحمداله با حمایت‌های مدیرعامل محترم سازمان و ریاست محترم هیات مدیره، مرکز داده سازمان تأمین‌اجتماعی که از بزرگ‌ترین زیرساخت‌ها در حوزه فاوا محسوب می‌شود راه‌اندازی شده و این موضوع قطعاً در توسعه خدمات غیرحضوری و رضایت بیمه‌شدگان مؤثر خواهد بود.
نظر شما