علیرضا اقبالیان در گفتگو با مهر بیان کرد: هیئت نظارت بر کار تاکسیرانان با اعلام شماره‌های سامانه و پیامک سازمان تاکسیرانی در راستای نظرات و شکایات و پیشنهادات مردم گام برداشته است.
وی اظهار داشت: بیشترین پیامک‌ها و تماس‌های دریافتی از سوی مردم درخصوص اخد کرایه بیشتر از نرخ تعیین شده است که هیئت نظارت بر این سازمان نسبت به موضوع طرح شده رسیدگی داشته است.
مدیرعامل سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهر قم تصریح کرد: در مجموع رسیدگی به پیامک‌ها و تماس‌های دریافتی، صحت 50 مورد آنها تایید شد که پرونده رانندگان متخلف جهت رسیدگی به کمیته انضباطی ارجاع داده شد.
اقبالیان با اشاره به موارد پیشنهادات گفت: بیشترین موضوعات پیشنهادی در خصوص پایانه‌های حمل و نقل، انتقال خط پیاده روها بوده که با توجه به گسترش رینگ حرم این موارد قابل پیگیری نیست و مسافران و زائران مجبور به طی مسیری برای دست یابی حرم مطهر هستند.
وی در ادامه عنوان کرد: میزان شکایات مردمی طی ماه رمضان سال جاری نسبت به سال 91، با کاهش 40 درصدی مواجه بوده که این مطلب نشان از نظارت و پیگیری مجدانه هیئت نظارت و بررسی تاکسیرانان است.
مدیرعامل سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهر قم افزود: مهم‌ترین علت کاهش میزان شکایات مردمی هدفمند کردن به موقع نرخ کرایه‌ها بوده که سال گذشته در شهریورماه این اقدام صورت گرفت و موجب نارضایتی و شکایت مسافران شد.
اقبالیان با اشاره به جریمه رانندگان متخلف گفت: در بحث جریمه و کمیته‌های انضباطی بیشتر تاکید بر فرهنگ سازی می‌شود چرا که برخوردهای مالی و تعیین جریمه نتیجه موقت در بازه زمانی کوتاه مدتی دارد و بیشتر سعی می‌شود اینگونه رانندگان را به کلاس‌های آموزشی سازمان تاکسیرانی ارجاع داد.
وی در خصوص کلاس‌های آموزشی سازمان گفت: هر ماهه 16 جلسه کلاس آموزشی برای رانندگان قمی برگزار می‌شود که مباحثی چون مشتری مداری، گشترش و بهبود روابط اجتماعی، آموزش آیین نامه و قوانین سازمان، آموزش آتش نشانی و امثال این مباحث ارائه می‌شود.
نظر شما