به گزارش خبرگزاری مهر، ایرج کارخایی صبح سه شنبه در گفتگو با خبرنگاران در محل استانداری سمنان با بیان اینکه دستگاه های اجرایی استان بر اساس شاخص ارتباط موثر با مردم و مخاطبان ارزیابی شدند گفت: این اقدام بر اساس مصوبه شورای هماهنگی روابط عمومی های استان و با هدف ایجاد تحرک، انگیزه و فعالیت بیشتر انجام شده است.
وی اهمیت ارتباط موثر با مخاطبان و مردم، همکاری و تعامل با مطبوعات و رسانه ها را از محوریت های ارزیابی روابط عمومی دستگاه های دولتی توسط دبیرخانه شورای اطلاع رسانی استانداری سمنان برشمرد.
مدیر کل روابط عمومی استانداری سمنان گفت: در اين دوره از ارزيابي عملکرد روابط عمومي ها 66 دستگاه اجرايي شرکت داشتند که بر اساس فرم ارسالي در 23 شاخص مورد ارزيابي قرار گرفتند و فرم هاي ارزيابي پس از تکميل به همراه مستندات مربوطه تحويل استانداري سمنان شد و از اين طريق تمام فعاليت ها و اقدامات روابط عمومي ها جمع آوري، سپس توسط کميته اي بي طرف مورد بررسي قرار گرفت.
کارخایی با بیان اینکه در اين ارزيابي بحث اطلاع رساني و استفاده از ظرفيت مطبوعات و رسانه هاي گروهي و رويکرد به روابط عمومي الکترونيک بسيار مهم و ضروري بوده تصریح کرد: بر اين اساس روابط عمومي ها آمار تعداد اخبار توليد شده و منعکس شده، توجه به انتقادات و نقطه نظرات و همچنین تعداد مصاحبه های مدیران در مطبوعات را در فرم ارزيابي اعلام کرده اند.
وی اظهار داشت: فعال بودن پورتال و پايگاه اطلاع رساني، تلفن ارتباط مردمي، ايجاد سامانه پيام کوتاه، چاپ نشريه و ويژه نامه، چاپ بروشور، تهيه کليپ و فيلم توسط روابط عمومي ها از ديگر ملاک هاي ارزيابي روابط عمومی بوده است.
دبير شوراي اطلاع رساني استان سمنان افزود: تعامل و همکاري با خبرنگاران و برگزاري نشست هاي هم انديشي و تجليل از آنان، ايجاد تفاهم و نشاط بين کارکنان با برگزاري مراسم ها و همايـش ها، انجام تبليغات محيطي، برپايي نمايشگاه و اجراي برنامه هاي فرهنگي و هنري همه در اين ارزيابي مورد توجه قرار گرفته است.
کارخایی نقش مهم ديگر روابط عمومي را برقراري ارتباط با مردم و ارباب رجوع عنوان و تاکيد کرد: در اين زمينه ملاک هايي چون نحوه پاسخگوئي، راهنمايي ارباب رجوع، پيگيري مسائل و مشکلات آنان، برگزاري ملاقات عمومي مردم با مسئولان، انجام نظرسنجي از رضايتمندي ارباب رجوع از نحوه عملکرد دستگاه مورد ارزيابي قرار گرفته است.
سومين دوره ارزيابي روابط عمومي هاي دستگاه هاي اجرايي استان از تيرماه سال 91 تا تيرماه سال 92، با محوريت اهميت ارتباط موثر با مخاطبان و مردم، همکاري و تعامل با مطبوعات و رسانه ها توسط دبيرخانه شوراي اطلاع رساني استان انجام شد.
نظر شما