به گزارش خبرنگار مهر، حسن كاشي ظهر دوشنبه در نشست توجيهي، آموزشي اجراي برنامه هاي 12 گانه حقوق شهروندي در دستگاههاي اجرايي كه در سالن اجتماعات استانداري برگزار شد اظهار داشت: حقوق شهروندي با تحول در سازمان ها محقق مي شود كه بخشي از اين تحول مرتبط با منابع و امكانات است.
وی افزود: بخش مهم و اصلي این تحول مربوط به تغییر در باورها و افكار كاركنان است تا اهميت و جايگاه خدمت به مردم را به درستي بشناسند و به آن اعتقاد پيدا كنند.
کاشی بیان کرد: در رعايت حقوق شهروندي رابطه بين مردم و حكومت يك رابطه متقابل و دو طرفه است و در مكتب علوي محق بدون تكليف و مكلف بدون حق يافت نمي شود و تنها كسي كه در اين عالم حق دارد خداوند است.
مديركل دفتر امور اجتماعي و فرهنگي استانداري با بيان اينكه حقوق شهروندي داراي مباني قانوني و اعتقادي است خاطرنشان كرد: فصل سوم قانون اساسي، قانون مديريت خدمات كشوري و طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع از جمله مباني قانوني و قرآن كريم و سيره ائمه معصومين از منابع و مباني اعتقادي حقوق شهروندي در جامعه محسوب مي شود.
دبير ستاد صيانت از حقوق شهروندي و حريم امنيت عمومي افزود: پاسخگويي از جمله شاخص هاي بارز حقوق شهروندي در مديريت اسلامي است كه مهرباني با مردم، بخشش اشتباهات، انصاف در رفتار، پرهيز از ترك خدمات كوچك، توجه خاص به مردم عادي، خدمت جهادي براي مستضعفان، رسيدگي شخصي حاكم به امر مردم، دسترسي آسان مردم به حاكم، برخورد كريمانه با افراد بي ادب، از جمله این حقوق است.
کاشی یادآورشد: عذرخواهي در پاسخ منفي، پرهيز از تعويق در خدمت رساني، شفاف سازي در عذر خدمت، پرهيز از منت گذاري و خلف وعده، كنترل نفس و تقدم جلب رضايت خداوند از جمله مصاديق بارز رعايت اين حقوق براساس نامه امام علي(ع) به مالك اشتر است.
وي با اشاره به لوازم تحقق حقوق شهروندي در دستگاه هاي اجرايي هم گفت: تدوين برنامه جامع، نظارت موثر بر اجراي برنامه هاي عملياتي، ارزيابي نتايج و اصلاح برنامه ها را بايد از جمله الزامات عملي شدن اين حقوق در سازمان ها و ادارات به شمار آورد.
مدير كل دفتر اجتماعي و فرهنگي استانداري با بيان اينكه هر مديري كه اهداف سازمان برايش مهم باشد ارزيابي آن نيز برايش مهم است اظهارداشت: ارزيابي ستاد صيانت از عملكرد دستگاههاي اجرايي در زمينه رعايت حقوق شهروندي براساس نظام ارزيابي معطوف به هدف خواهد بود و لازمه اش اين است كه برنامه هاي 12 گانه حقوق شهروندي به عنوان راهنماي عمل دستگاهها تلقي شود نه اينكه به عنوان هدف در نظر گرفته شود.
قزوین- خبرگزاری مهر: مديركل دفتر امور اجتماعي و فرهنگي استانداري قزوین گفت: تغییر نگرش کارکنان دولت و پاسخگویی مسئولان به مردم مهمترین شاخصه تحقق حقوق شهروندی در مدیریت اسلامی است.
کد خبر 2173890
نظر شما