به گزارش خبرنگار مهر، بهروز ریاحی صبح جمعه در نشست خبری جلسه توجیهی؛ برگزاری دومین همایش ملی مدیریت کیفیت خدمات شهری اظهار کرد: در صورتی که شورای عالی کیفیت در کشور متشکل از نهادهای دولتی و غیر دولتی و تشکل های خصوصی تشکیل شود ، می تواند نرخ رشد کیفیت در سطوح مختلف زندگی مردم را بررسی کند.
مشاور وزیر صنعت و معدن و تجارت در امور سرمایه گذاری داخلی و خارجی توضیح داد: در کشورهای پیشرفته اگر مصرف کننده آسیبی از محصول ببیند می تواند حقوق خود را پیگیری کند.
وی گفت: درایران اگر ضمانت بعد از فروش وجود دارد این دلیل خوبی برای کیفیت محصول نیست و هر کالای باید عمر مفید خود را داشته باشد.
از رشد کالاهای غیر استاندارد جلوگیری شود
ریحانی با بیان اینکه امروز در کشور برخی پمپ بنزین ها به جای بنزین هوا و در برخی فروشندگی های طلا ترازوهای استاتدارد نیست افزود: این صدمه ای است که مصرف کننده وارد می شود و حق دارد که پیگیری کند.
وی تاکید کرد: قانون مسئولیت محصول نیز باید در کنار قانون حمایت مصرف تدوین و اجرا شود و طرح های دیگری نیز پیشنهاد شود تا جلوی رشد کالاهای غیر استاندارد را بگیرد.
مشاور وزیر صنعت و معدن و تجارت در امور سرمایه گذاری داخلی و خارجی افزود: در کشور ما در خصوص کیفیت ضعف های زیادی وجود دارد واین موضوع متولی خاصی در کشورمان ندارد.
ریحانی ادامه داد: همه موظفند در راستای تحقق سند چشم انداز محصولات خود را با کیفیت تولید کنند و دراختیار مردم قرار دهند.
افزایش حجم قاچاق کالا در کشور
ریحانی با بی نتیجه خوانده طرح هایی مثل طرح شبنم بیان کرد: در سال 84 حجم قاچاق کالا 5 میلیارد دلار بوده است اما هم اکنون و با کدگذاری حجم قاچاق کالا به 20 میلیارد دلار رسیده است .
مشاور وزیر صنعت و معدن و تجارت در امور سرمایه گذاری داخلی و خارجی ادامه داد: این نشان می دهد که طرح هایی که کارشناسی نشده اند نمی توانند در اقتصاد کلان تاثیر بگذارند.
وی گفت: همه سازمانها در این خصوص اظهار نظر می کنند به عنوان مثال در خصو ص خودروهای اسکانیا پلیس راهور ، در خصوص کیفیت آب شرکت آب و ..که این نشان می دهد که کنترل کیفیت در ایران متولی خاصی ندارد.
وی بیان کرد: در 2 سال اخیر دانش کیفیت را وارد کرده ایم و دستگاه های زیادی موفق به اخذ گواهینامه شده اند اما هنوز کیفیت نهادینه نشده است.
وی ادامه داد: زبان مشترک، استاندارد و آزمون ارزیابی انطباق مورد قبول همه کشورهاست و این شعار جهانی است که در ایران هم باید اجرا شود.
برگزاری دومین همایش مدیریت کیفیت خدمات شهری در 21 و 22 آذر ماه در مشهد
وی با اشاره به ضرورت توجه به کیفیت خدمات شهری در کلان شهرها گفت: کیفیت در کلان شهرهایی مثل مشهد به ابعاد مختلفی مانند ترافیک، مبلمان شهری، کتابخانه ها، بوستانها وابسته است.
وی با اشاره به برگزاری دومین همایش مدیریت کیفیت خدمات شهری در 21 و 22 آذر ماه در مشهد بیان کرد: در این گردهمایی به تبادل اطلاعات می پردازیم که چگونه می توان کیفیت خدمات را در شهر ها ارتقا داد.
وی تاکید کرد: از ابزارهای افزایش سرمایه اجتماعی ارائه خدمات مطلوب به مردم است که حکومت ها باید خدماتی سریع، کم هزینه و با کیفیت به مردم ارائه کنند.
نظر شما