علي تقي زاده در گفت و گو با خبرنگار اجتماعي خبرگزاري مهر افزود : پيش از اين بازنشستگان مجبور بودند براي دريافت حكم حقوقي خود به سازمان مربوطه مراجعه كنند اما اين سيستم به گونه اي طراحي شده كه بازنشستگان مي توانند از اين طريق به ارايه پرسش و انتقاد و پيشنهاد بپردازند.
وي ادامه داد : اين سيستم به گونه اي طراحي شده كه توانايي ضبط پيام گيرنده را دارد و فرد مي تواند ظرف 48 ساعت نسبت به دريافت پاسخ خود اقدام كند .
وي اظهار داشت : هماهنگي هايي با كانون هاي بازنشستگي و دفاتر پستي صورت گرفته است تا بازنشستگان در صورت نداشتن دور نگار به اين مراكز مراجعه كنند و حكم حقوقي خود را دريافت كنند همچنين بازنشستگان مي توانند با مراجعه به سايت اينترنتي سازمان بازنشستگي با استفاده ازپست الكترونيكي هر زمان كه اراده كند حكم خود را دريافت كند .
تقي زاده ادامه داد : پيگيري نامه ها يكي ديگر از بخش هاي سيستم تلفن گويا است كه با وارد كردن شماره نامه وارده امكان رديابي در مراحل مختلف ارجاع به كارشناس مربوطه و پاسخگويي آن را فراهم مي كند .
وي خاطر نشان كرد : بازنشستگان مي توانند در تمامي ساعات شبانه روز با شماره تلفن 8968430 با تلفن گوياي سازمان بازنشستگي كشوري ارتباط برقرار كنند .
نظر شما