اين كارشناس درگفتگو با خبرنگار اجتماعي خبرگزاري مهر تعداد خطوط در نظر گرفته را براي پاسخ گويي به انبوه مشكلات پيش روي مردم بسيار محدود دانست و افزود:" صداي مشاور از اواخر سال 71 آغاز بكار كرده است و هم اكنون در سراسر كشور امكان دستيابي به صداي مشاور براي همگان ميسر است ولي متاسفانه به دليل كمبود نيرو و خطوط ناكافي تماس با اين شماره بسختي براي هموطنان ميسر مي شود به طوريكه ممكن است در طول يك روز امكان برقراري تماس براي آنها ميسر نشود."
وي تماس گيرندگان را در بسياري موارد زنان و مددجويان بين سنين 20 تا 30 سال معرفي كرد و ادامه داد:" در اين مركز خدمات مختلف پزشكي، روانشناسي و حقوقي توسط كارشناسان متخصص دراين زمينه ارائه مي شود و در بسياري موارد به يك مشاوره تلفني خاتمه مي يابد ولي در برخي مورد برخي از مددجويان در صورت نياز جلسات مشاوره حضوري در نظر گرفته مي شود."
اين روانشناس تعداد مشاورين اين خطوط را در هر شيفت كاري 15 كارشناس عنوان كرد و گفت:" با وجود اينكه اين خط به دلايلي نظير ضعف تبليغاتي هنوز بين مردم جا باز نكرده است و همين طور درجامعه ايران فرهنگ مشاوره به خوبي جا نيافتاده است ولي كثرت تماس گيرندگان و امكانات ناكافي خدمات رساني مشكلاتي را براي مددجوياني كه تمايل دارند با اين خط تماس حاصل كنند ايجاد كرده است."
گفتني است صداي مشاور با شماره تماس 148 به طور شبانه روزي در اختيار مددجويان قرار دارد.
نظر شما