دولت موظف به ایجاد مسابقه خدمت‌رسانی در بین اصناف است

به گزارش خبرنگار مهر، مجتبی خسروتاج شامگاه یکشنبه در همایش گرامیداشت روز اصناف در مشهد با بیان اینکه بسیاری از تشکل‌ها و اتحادیه‌های ما نیازمند اصلاح ساختاری هستند، ابراز کرد: بایستی بسیاری از اتحادیه های ما یک جراحی اساسی شوند و در بحث ساختار نیازمند اصلاح هستند.

وی افزود: دولت موظف است با کمک بخش خصوصی زمینه مسابقه در خدمت رسانی را در بین اصناف و اتحادیه ها فراهم کند.

خسرو تاج بیان کرد: طبق بررسی‌هایی که ما در وزارت داشتیم یکی از بزرگترین معضلات تولیدکنندگان ما پرداخت مالیات بود که ما تلاش کردیم با امضای موافقت نامه ای با سازمان مالیات بخشی از این مشکلات مرتفع شود.

وی سپس با تاکید بر نقش اتحادیه‌های صنفی گفت: ما باید بتوانیم اتحادیه را به جایگاه های واقعی خودشان برسانیم.

خسرو تاج گفت: یکی از موضوعات اساسی که خوب است اتاق اصناف بر روی آن متمرکز شود توجه به ارزش های بالای اخلاقی کسب و کار است.

وی تاکید کرد: یکی از سرمایه های اساسی ملت ها سرمایه های اخلاقی است و واحد های صنفی که جزو تشکل هایی هستند که بیشترین سر و کار را با مردم دارند باید ضمن توجه به اخلاق مداری به مشتری مداری هم توجه کنند.

معاون بازرگانی وزارت صنعت معدن و تجارت همچنین با اشاره به مسئله کیفیت گفت: یکی از دلایل مهاجرت به خارج از کشور عدم حمایت از کیفیت ارائه شده خدمات در کشور است.

وی افزود: به عنوان مثال وقتی تلفن همراه آنتن نمی‌دهد یا اینترنت وصل نمی شود یا ما نمی توانیم تعمیرگاه خوبی برای خودرویمان پیدا کنیم و مسئله کیفیت به یکی از دغدغه های ما تبدیل می شود باعث مهاجرت برخی های می‌شود.

خسرو تاج گفت: ما اگر در بخش اشتغال می‌خواهیم کاری کنیم باید به مسئله کیفیت هم توجه داشته باشیم.

وی اظهار کرد: توسعه خدمات به زائران و مسافران در مشهد با توجه به کیفیت می تواند یکی از بهترین کار ها باشد.

خسرو تاج همچنین با انتقاد از عدم وجود آئین نامه در بخش خدمت رسانی به مردم گفت: ما تا چه حد دستور العمل خدمت رسانی به مردم داریم و آیا خدماتی که به مردم داده می‌شود برای آن آئین نامه ای هم وجود دارد.