به گزارش خبرنگار مهر، مدیران روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی و فرمانداری‌های استان در نشست صمیمی با استاندار آذربایجان شرقی به هم‌اندیشی و تبادل نظر در خصوص مسایل و مشکلات مختلف حوزه روابط عمومی پرداختند.
اسماعیل جبارزاده در این نشست اظهار داشت: برای خدمت خوب به مردم باید بدانیم که مردم چه می‌خواهند، بنابراین اولین انتظار من از روابط عمومی‌ها آن است که به من مدیر بگویند مردم از مدیریت استان در دولت تدبیر و امید چه خواسته‌ای دارند.
استاندار آذربایجان شرقی ادامه داد: هرچند در این بین روابط عمومی ها نیز باید با صداقت عمل کرده و تمام موارد مثبت و منفی را به گوش مدیر برسانند تا شخص مدیر نیز بتواند عملکرد مناسبی در این زمینه داشته باشد.
وی با اشاره به تاکید مدیران روابط عمومی نسبت به تقویت جایگاه و ارتقای چارت سازمانی روابط عمومی‌ها، گفت: البته ما این موضوع را پیگیری خواهیم کرد، اما اعتقاد دارم که در وهله اول، خود مدیران روابط عمومی باید جایگاه خود را به خوبی انتخاب کنند و نسبت به آن بی‌اهمیت نباشند.
جبارزاده افزود: تمامی مدیران انتظار دارند که روابط عمومی‌ها واقعیت‌های استان را جمع‌بندی و برای برآورده کردن خواسته‌های مردم بر اساس واقعیت‌ها، راهکار ارایه کنند.
با مردم صادق باشیم
وی با اشاره به رعایت اصل راستگویی در بین مدیران و روابط عمومی های آنان گفت: در ابتدای ورودم به استان از مردم یک ارزیابی در خصوص خواسته هایشان از دولت داشتم، که 80 درصد مردم بحث مبارزه با اعتیاد و 95 درصد راستگویی را مطرح کرده بودند که این امرنشان از توجه مردم به اصل راستگویی و صداقت دارد.
استاندار آذربایجان شرقی ادامه داد: مردم عاشق واقعیت ها بوده و نمی خواهند با آمار غلط چهره استان را موفق نشان دهیم بلکه این صداقت است که در میان آن ها ارزش تلقی می شود.
وی با بیان اینکه روابط عمومی ها بهترین پل ارتباطی میام مردم و مسئولان و همچنین رسانه ها و مسئولان هستند، گفت: اگر روابط عمومی‌ها ارتباط خوب و تعامل سازنده با رسانه‌ها نداشته باشند قطعا نمی‌توانند به همه وظایف خود به درستی عمل کنند.
جبارزاده با اشاره به ضرورت تهیه گزارش عملکرد در تمامی دستگاه های استان گفت: در شش هفت ماه گذشته حتی یک برگ از گزارش عملکرد دستگاه‌های اجرایی استان را مشاهده نکرده‌ام و این را از ضعف روابط عمومی‌ها می‌دانم.
وی ادامه داد: روابط عمومی ها هرچه زودتر نسبت به تهیه گزارش عملکرد خود بکوشند.
استاندار آذربایجان شرقی افزود: مردم باید از عملکرد دستگاه‌ها اطلاع یابند و به انتخابی که کرده‌اند امیدوار شوند، لذا روابط عمومی‌ها باید عملکرد دستگاه‌ها را مو به مو به مردم گزارش دهند زیرا من خود به خوبی می دانم که مدیران استان بدون وقفه و به صورت شبانه‌روزی تلاش می‌کنند، اما این تلاش‌ها منعکس نمی‌شود و مردم از عملکرد دستگاه‌های اجرایی استان اطلاع ندارند.
وی همچنین با اشاره به وظایف روابط عمومی ها در تغییر ادبیات برخی مدیران گفت: متاسفانه در طول سال‌های گذشته، ادبیات کوچه‌بازاری بدی بین مسوولان رواج پیدا کرده بود که گاهی نیز تبدیل به فرهنگ شده بود و امروز این ادبیات باید تغییر یابد.
روابط عمومی ها چالش های پیش روی استان را شناسایی کنند
جواد آهنگری نیز در این جلسه گفت: تمام دغدغه‌های مدیریت ارشد استان باید نسخه روابط عمومی داشته باشد و روابط عمومی ها باید همراه مدیران تلاش کنند تا موانع پیش روی استان را شناسایی کرده و دغدغه های استاندار را در این خصوص حل کنند.
دبیر شورای هماهنگی روابط عمومی‌های آذربایجان‌شرقی ادامه داد: همچنین فعالسازی کارگروه اطلاع رسانی و مدریت افکار عمومی در ادارات یکی از تصمیمات این شورا بوده است.
وی با بیان اینکه روابط عمومی ها آیینه تمام نمای سازمان خود هستند، گفت: باید همه مسئولان به این نتیجه برسند که روابط عمومی ها در متن قرار دارند نه در حاشیه و به همین دلیل باید از نگاه تشریفاتی به این افراد خودداری شود.
آهنگری همچنین از تدوین پیش‌نویس سند چشم‌انداز توسعه روابط عمومی‌های استان خبر داد و گفت: این موضوع در امور بین الملل وزارت کشور مطرح شده و در حال گذر از مراحل مقدماتی است.
وی با اشاره به انتظارات روابط عمومی ها از مدیران سازمان ها گفت: حمایت همه جانبه از فعالیت های روابط عمومی ها یکی از مهم ترین خواسته های این افراد است.
دبیر شورای هماهنگی روابط عمومی‌های استان ادامه داد: فلسفه وجودی روابط عمومی مردم‌داری، وظیفه آن اطلاع رسانی، هدفش مهندسی رضایمندی عامه و رویکردهای اصلی آن ایجاد ارتباطات آزاد، آگاه‌سازی و اقناع است.
وی با اشاره به نقش روابط عمومی ها در توسعه استان گفت: کار هماهنگ میان مدیران، روابط عمومی، رسانه ها و مردم زمینه ساز توسعه استان در تمامی حوزه ها می شود.
روابط عمومی ها به آچار فرانسه مدیران تبدیل شده اند
مدیر روابط عمومی تبلیغات اسلامی استان نیز در این جلسه با اشاره به تعریف روابط عمومی گفت: دنیای امروز ما نیازمند ارگانی برای پردازش حجم بالایی از اطلاعات و ایجاد فرآیندی تاثیر گذار در مسیر این نو شدن است که علمای ارتباطات آن را در ساختاری به نام روابط عمومی گنجانده و در تلاش برای همسویی عرضه و تقاضا بین منبع و مخاطب سازمان ها هستند.
اسد بابایی ادامه داد: آسیب شناسی روابط عمومی ها در ایران نشان می دهد که حجیم بودن ساختار اداری نظام حاکمیتی و عدم توجه بخش خصوصی به اصل برخورداری از روابط عمومی موجب شده تا این بخش از ساختار اداری از مسیر اصلی خود منحرف شده و به سمت یک مجموعه با شرح وظایف تشریفاتی سوق داده شود.
وی با انتقاد از برخی مدیران استانی گفت: در تمام دوران و دولت‌های گذشته بارها سخنان زیبا و اشعار بسیاری در مورد نقش و جایگاه روابط عمومی بیان شده است و صد متاسفانه فقط در کلام مانده و هیچ مسئولی در این زمینه گامی برنداشته است.
بابایی افزود: آرزوی تمام کارکنان بخش روابط عمومی ادارات، احیای جایگاه اصلی این بخش از ساختار اداری کشور و قرار گرفتن آن در ردیف معاونت هایی چون اداری و مالی، برنامه ریزی و توسعه، حراست و نیروی انسانی و مشاوران ارشد است.
وی ادامه داد: به دلیل این توجه ندادن ها به بخش خصوصی، عملکرد مناسبی از تلاش دولتمردان به اطلاع مردم نرسیده و در عین حال برنامه‌ریزی‌ها و نقشه‌های راه تهیه شده در برخی موارد لنگ‌لنگان پیش می روند.
مدیر روابط عمومی اداره کل تبلیغات اسلامی استان با بیان تعریف نامناسب روابط عمومی در نگاه برخی مدیران گفت: مدیران از روابط عمومی‌ها به عنوان آچار فرانسه استفاده می‌کنند که این باعث شده تا روابط عمومی‌ها از نقش اصلی خویش که موتور محرکه سازمان‌ها هستند دور شده و پل‌های ارتباط با مردم یکی پس از دیگری ار بین برود.
در پایان این جلسه از شناسنامه دکتر حمید نطقی، پدر روابط عمومی ایران و همچنین نسخه جدید پایگاه اطلاع رسانی استانداری آذربایجان شرقی رونمایی شد.
همچنین از اسد بابایی، نوران فر، عزیز پور، مروجی، باحجب جعفریان، فرازی، سارا گلی پور، شریف، شهودی، فتح الله زاده، سید موسوی، شهبازی، کاظم پور، حسین پور برزگر، کندوانی، بخشعلی پور، ایرج بدر، حاجی پور، سیدرضوی و همچنین مینا نظری به عنوان روابط عمومی های برتر استان تقدیر به عمل آمد.
------------------------------
گزارش: فائزه زنجانی
نظر شما