سیدمسعود آقایان در گفتگو با خبرنگار مهر، از راه اندازی میزخدمت برخط(online) در مراکز رشد واحدهای فناور و روابط عمومی این پارک خبر داد و اظهار داشت: راه اندازی میزخدمت برخط گامی ابتکاری از این روابط عمومی در راستای طرح تکریم ارباب رجوع و کاستن از مراجعات حضوری غیرضروری صورت گرفته است.
وی ضمن اشاره به راه اندازی آزمایشی میزخدمت برخط بر روی تارنمای این پارک توسط واحد پایگاه های اطلاع رسانی روابط عمومی ادامه داد: در ابتدا این میزخدمت برای "پاسخگویی برخط کارشناسان یازدهمین جشنواره ملی ایده های برتر" راه اندازی شد و با توجه به استقبالی که از آن صورت گرفت، تصمیم گرفتیم آن را برای قسمت های مختلف پارک به صورت مجزا راه اندازی کنیم.
مدیر روابط عمومی پارک علم و فناوری استان سمنان ساعات حضور کارشناسان برای پاسخگویی به مخاطبان را از هشت صبح لغایت 15 روزهای شنبه تا چهارشنبه عنوان کرد و افزود: علاقمندان می توانند از پیوندهای زیر جهت مکاتبه برخط با کارشناسان پارک استفاده کرده و در غیراز ساعت های ذکر شده پرسش خود را به همراه اطلاعات تماس وارد نمایند تا در اولین فرصت از طریق رایانامه به پرسش آنها پاسخ داده شود.
آقایان همچنین اضافه کرد: کاربران در پایان گفتگو با کارشناس پاسخگو می توانند میزان رضایت خود را از کارشناس مربوطه در قسمتی که به این منظور تعبیه شده با سه گزینه "عالی، متوسط، ضعیف" ثبت کنند تا جهت ارزیابی کارشناسان این پارک مورد استفاده قرار گیرد.
وی تصریح کرد: بنا به ضرورت و در جشنواره ها وکنفرانس های مختلف، این میزخدمت به صورت مجزا برای آن ها راه اندازی و در اختیار کارشناسان قرار خواهد گرفت.
مدیر روابط عمومی پارک علم و فناوری استان سمنان خاطر نشان کرد: هم اکنون تارنمای دومین دوره مسابقات ملی تخصصی ربات های پرنده پارک علم و فناوری استان سمنان نیز از این میزخدمت بهره گرفته و کارشناس مسابقات مطابق زمان بندی اعلام شده آماده پاسخگویی به پرسش های علاقمندان است.
آقایان در خاتمه تصریح کرد: هم اکنون میزخدمت برخط برای کارشناس مرکز رشد واحدهای فناور شاهرود، کارشناس مرکز رشد واحدهای فناور گرمسار، سرپرست مرکز رشد واحدهای فناور مهدی شهر و شهمیرزاد و کارشناس روابط عمومی پارک در دسترس مخاطبان قرار گرفته است.
نظر شما