علیرضا اکبری در گفتگو با خبرنگار مهر از فعالیت هزار و 61 نفر در حوزه پست در سطح استان کرمان خبر داد و گفت: از این تعداد 411 نفر همکار پستی بوده و مابقی در 170 دفتر فعال پیشخوان و ارتباط شهری، 310 دفتر ICT روستایی فعال، 47 نمایندگی پست فعالیت می کنند.
وی گفت: این واحدها با 123خطوط درون استانی فعالیت های پستی در کرمان را پوشش داده و حمل و نقل بسته های بسته را در این نقاط به انجام می رسانند.
اکبری به سال "اقتصاد فرهنگ با عزم ملی و مدیریت جهادی" اشاره کرده و افزود: امسال از طرف مقام عالی وزرات دکتر واعظی عنوان "نوآوری و ارتقاء کیفیت خدمات پستی" برای پست در نظر گرفته شده است.
وی گفت: پست امروز یک صنعت پیشرفته در استفاده بهینه از امکانات به حساب می آید و حیات پست در گرو نوآوری و ارائه خدمات نوین است؛ باید نگاهی نو به بازار داشته و شیوه بازاریابی پست باید عوض شود و در نباید در دفاتر منتظر مراجعه مشتری باشیم بلکه باید با روش های جدید و ارائه خدمات مطلوب مشتری را جذب کنیم.
مدیر کل پست استان کرمان با اشاره به اینکه این تغییر دیدگاه ها باید در مناطق محروم روستای نیز ایجاد شود، افزود: باید خدمات پستی به روستاها منتقل شود تا جایی که خدمت رسانی در این نقاط همانند شهرها شود.
ارائه خدمات باجه ای در اداره کل پست استان کرمان
وی به فضای بزرگ و بسیار مناسب اداره کل پست استان کرمان واقع در بلوار شهید آیت الله صدوقی اشاره کرد و گفت: در تلاش هستیم از فضاهای خالی برای خدمت رسانی بیشتر به مردم استفاده کنیم.
این مسئول با اشاره به اینکه جانمایی این اداره کل در منطقه فعلی خدمات پستی را با مشکل مواجه کرده است، افزود: طبق تفاهم نامه صورت گرفته با ثبت احوال باجه ای را در پست برای اداره کل ثبت احوال در نظر گرفتیم تا کلیه خدمات مربوطه را در این مکان به انجام برسانند.
وی همچنین از استقرار همچنین بانک ملی در مجوعه اداره کل پست استان کرمان خبر داد و گفت: با این اقدام چنانچه مشتری برای دریافت خدمات ثبت احوال یا پست مراجعه کند برای پرداخت هزینه ها نیاز نیست که از مجموعه خارج شود.
مدیر کل پست استان کرمان از دعوت از بیمه ها برای حضور در این مجموعه خبر داد و تصریح کرد: همچنین تفاهم نامه ای با پست بانک به منظور ارائه خدمات بانکی در اداره پست داریم و در آینده ای نزدیک فضایی به پست بانک اختصاص خواهیم داد.
وی از آمادگی اداره کل پست استان کرمان برای ارائه خدمات باجه ای در این نقطه از شهر خبر داد و گفت: رسالت اصلی ما در ارائه خدمات متنوع پستی در این مجموعه به خوبی در حال انجام است.
سرنوشت مدارک گم شده
اکبری در ادامه از فعال شدن سرویس خدمات الکترونیکی در باجه شهید صدوقی خبر داد و گفت: افراد می توانند با مراجعه بعه این باجه از هر نوع خدمات الکترونیکی استفاده کنند.
مدیر کل پست استان کرمان در خصوص مدارک گم شده اذعان داشت: براساس تفاهم نامه دو شرکت پست و جوینده یابنده؛ در سراسر کشور کارکنان شرکت جوینده یابنده مستقر بوده و بانک اطلاعاتی شرکت گفته شده به سایت پست لینک شده است.
وی با اشاره به استقرار شرکت جوینده یابنده در ادرات مرکزی پست در سراسر کشور گفت: چنانچه فردی یکی از مدارک خود را گم کند باید به این شرکت مراجعه کرده و بعد ارائه درخواست و تکمیل پست مبلغی را پرداخت می کند که این هزینه ربطی به شرکت پست نداشته و توسط شرکت جوینده و یابنده دریافت می شود.
اکبری اذعان داشت: تمام مدارکی که در سطح کشور گم شده و به صندوق های پست انداخته می شود تحویل این شرکت داده می شود و نیروهای شرکت گفته شده تمام مشخصات فرد را از مدارک یافته شده در بانک اطلاعاتی خود ثبت می کنند و با سرچ کردن شماره ملی می توان مکان مدرک گم شده را پیدا کرد.
وی گفت: بعد از مشخص شدن مکان مدارک گم شده شرکت جوینده یابنده کارت را از مکان مورد نظر به درب منزل صاحب مردک گم شده رسانده و یا فرد می تواند شخصا برای دریافت مدارکش اقدام کند.
مدیر کل پست استان کرمان در ادامه به سرویس بار انبوه پست اشاره کرد و گفت: در این سرویس بار انبوه مانند اثاث منزل را مبادله می کنیم.
یکسان بودن نرخ خدمات پستی در واحدهای دولتی و خصوصی
وی از یکسان بودن نرخ خدمات پستی در واحدهای دولتی و خصوصی خبر داد و افزود: نرخ تعیین شده براساس مجوز سازمان تنظیم مقررات بوده و در سراسر کشور یکسان است.
اکبری در خصوص سرویس ها و خدمات ویژه پست گفت: سرویس الکترونیکی مبنی بر اینترنت با نام "پست نت" در واقع همان کافی نت است که تفاوت آن در امنیت و پاسخگویی است که از سوی پست ارائه می شود.
وی اذعان داشت: در حال حاضر این سرویس توسط همکاران در پست مرکزی و ادارت پست شهرستان ها فعال شده که در نظر داریم آن را در سایر دفاتر دولتی نیز فعال کنیم.
مدیر کل پست استان کرمان به سرویس ارائه خدمات مالی اشاره کرد و افزود: براساس تفاهم نامه ای پست و پست بانک تمام خدمات بانکی در واحدها پستی ارائه خواهد شد.
وی اذعان داشت: در حال حاضر در پست شهرستان کرمان واقع در خیابان عدالت این سرویس فعال شده و با توجه به لزوم تعریف سخت افزار بانکی برای فعالسازی این سرویس در آینده برای همه نقاط مرکز شهرستانها فعال خواهد شد.
اکبری گفت: عدم حضور گیرنده در محل در هنگام مراجعه مامور پست یکی از دلایلی است که موجب می شود گیرندگان به مرسولات دسترسی پیدا نکرده و مجبور به مراجعه به پست شوند؛ بنابراین سرویس TLS فعال شده است که براساس آن رمان توزیع مرسوله توسط فرستنده تعیین می شود و این امر سبب می شود که در هنگام مراجعه نامه رسان فرد گیرنده در مکان مورد نظر حضور داشته باشد.
وی ادامه داد: در سرویس TLS فرستنده در زمان ارسال مرسوله در واحدهای پستی به متصدی قبول اعلام می کند که گیرنده چه ساعتی در منزل است و مهر ساعت مورد نظر روی پاکت در واحد قبول درج می شود.
این مسئول گفت: وقتی که مرسوله به مقصد می رسد نامه رسان براساس زمان تعیین شده توسط فرستنده به نشانی مورد نظر مراجعه کرده و از دوباره کاری ها، صرف هزینه ها و نارضایتی مشتریان جلوگیری می شود.
نظر شما