به گزارش خبرنگار مهر، در ماده ۴۶ قانون برنامه پنجم توسعه كشور بر بسط خدمات دولت الكترونیك، صنعت فناوری اطلاعات، سواد اطلاعاتی و افزایش بهره وری در حوزه های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی تأكید شده و در مواد ۳۶ و ۳۷ و و ۴۰ قانون مدیریت خدمات كشوری جهت افزایش بهره وری، كارآمدی، سرعت، سلامت، صحت امور، كیفیت، هزینه ها، و رضایت و كرامت مردم هم گویای اهمیت حصول دولت الكترونیك است.
مازندران با داشتن ۳ میلیون و ۱۰۰ هزار نفر و داشتن ۸۵ درصد کاربر اینترنت به لحاظ داشتن ظرفیت اینترنت پرسرعت رتبه اول کشور را دارد، همچنین ۷۷ درصد روستاهای مازندران دارای اینترنت پرسرعت هستند.
فرماندار نکا با بیان اینکه، دستگاه های خدمات دهنده و دفاتر پیشخوان دولت مورد اعتماد و به عنوان امین های دولت به شمار می آیند، توسعه را به عنوان خط مقدم استفاده از ظرفیت های الکترونیکی در جامعه دانست و بیان داشت: توسعه به عنوان بسته کاملی از ظرفیت ها و پتانسیل های جامعه است که در همه شئونات و مسائل زندگی افرد جامعه توسعه را به عنوان خط مقدم خویش قرار می دهند.
رحیم قاسمی طوسی در گفتگو با خبرنگار مهر با اشاره به ظرفیت های هسته ای و مسیر توسعه کشور افزود: خوشبختانه با وجود تمامی ظرفیت ها و پتانسیل های هسته ای که در اختیار داریم ما را به عنوان کشور هسته ای و در حال توسعه می شناسند.
فرماندار نکا دستگاههای خدمات دهنده و دفاتر پیشخوان دولت را امین دولت دانست و تصریح کرد: دولت به عنوان هرمی که انتهای آن در شهرستان ها واقع شده است می تواند با تبدیل دولت الکترونیک و پیشخوان های دولت مردم را از خدمات مطلوبتر و آسان تر بهره مند نمایند.
قاسمی طوسی اضافه کرد: تلفیقی از دولت در پیشخوان های دولت وجود دارد در واقع توسعه ای که در دوره های اخیر مد نظر دولتمردان بعنوان خدمات پیشخوان دولت بوده در برخی از موارد طبق قانونی که تصویب کردند انجام نمی گیرد.
وی افزود: انجام خدمات الکترونیکی در دفاتر پیشخوان دولت سبب کاهش حضور ارباب رجوع در دستگاه های اجرایی شهرستان و افزایش رضایتمندی را در پی خواهد داشت.
نماینده عالی دولت در نکا بر استفاده و بکارگیری تکنولوژی در انجام امورات مردمی را حائز اهمیت دانست و بیان کرد : ارائه خدمات با کیفیت تر، بیشتر و مطلوب تر به مردم در سطح شهر و روستاها افزایش رضایتمندی و زیرساخت های توسعه را رقم می زند.
واگذاری خدمات دولت به بخش های غیردولتی
همچنین مدیركل دفتر فناوری اطلاعات، ارتباطات و امنیت استانداری مازندران هم در گفتگو با مهر با اشاره به دفاتر پیشخوان دولت در سطح استان گفت: ۴۷۶ دفتر خدمات روستایی و ۳۰۲ دفتر خدمات شهری بیش از ۱۷۰ خدمت موجود و شناسایی و احصاء ۱۸۳ خدمت جدید به این دفاتر تاکنون صورت گرفته است.
ابوذر قربانی، دفاتر پیشخوان دولت را یکی از نقاط برجسته و به عنوان خط مقدم و پیشانی دولت الکترونیک در ارائه خدمات ارزنده به مردم قلمداد کرد و بیان داشت: دولت الکترونیک افزایش رضایتمندی، کاهش فساد مالی، دقت، سرعت و ارائه خدمات مطلوب تر به مردم را به همراه دارد.
وی افزود: ارائه خدمات مطلوب تر سبب تقویت دولت و واگذاری خدمات بیشتر به دفاتر پیشخوان دولت در سطح شهرستان ها می شود.
مدیركل دفتر فناوری اطلاعات، ارتباطات و امنیت استانداری مازندران با اشاره به مکانیزه شدن فرآیندهای الکترونیکی تصریح کرد: برای بهبود کیفیت خدمات، دسترسی آسان و کاهش هزینه ها فرآیندهای الکترونیکی به سمت مکانیزه شدن سوق داده می شوند که در نهایت این امر توسعه خدمات الکترونیک را در سطح کشور در پی خواهد داشت.
قربانی با بیان افزایش زمینه های اشتغال در سطح شهرستان ها گفت: با افزایش دفاتر پیشخوان دولت در شهرستان ها به نوعی زمینه افزایش اشتغال در سطح شهر و روستاها فراهم می آید به طوریکه در بعضی از مواقع سبب افزایش منابع درآمدی می شوند.
مدیركل دفتر فناوری اطلاعات، ارتباطات و امنیت استانداری مازندران تكریم ارباب رجوع را در دفاتر پیشخوان های دولت امری ضروری و حائز اهمیت دانست و افزود: دفاتر پیشخوان های دولت باید به عنوان نمادهای تکریم ارباب رجوع به ارائه خدمات بپردازند دراین راستا فرمانداری و سایر دستگاه های اجرایی باید نسبت به این مقوله اهتمام و نظارت جدی ورزند.
قربانی در پایان با تاکید بر نظارت دفاتر پیشخوان دولت متذکر شد: کمیته نظارت و بازرسی پیشخوان دولت بر تمامی عملکردهای دستگاه های خدمات دهنده و دفاتر پیشخوان دولت نظارت می نماید به طوری که در صورت بروز هر گونه تخلف اقدامات قانونی لازم را در جهت رفع تخلف و برخوردهای لازم را در فاز یک بصورت تذكر، فاز دوم اخطار كتبی و قطع سرویس و در نهایت لغو پروانه فعالیت را دردستور کار قرار می دهند.
فعال سازی کارگروه دولت الکترونیک
معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری مازندران، بر تهیه و تدوین شناسنامه خدمت به استناد ماده ۹ توسط دستگاههای اجرایی استان مازندران تأکید کرد و از مدیران کل خواست با مطالعه اعتبارات پیوست بودجه سال ۱۳۹۳ کل کشور، اهتمام مجدانه و تلاش و پیگیری بیشتر را برای جذب اعتبارات ملی را داشته باشند.
حسن خیریانپور، معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری و نایب رئیس كارگروه دولت الكترونیك استان مازندران هفته گذشته در اولین جلسه این كارگروه كه به ریاست استاندار برگزار شد گفت: باید با فعال سازی كارگروه دولت الكترونیك استان از ابعاد كمی و كیفی و اهتمام مجدانه اعضاء و مدیران كل دستگاههای اجرایی طراز مازندران را به استان الكترونیكی و هوشمند ارتقاء دهیم.
خیریانپور درخصوص مبانی قانونی این كارگروه و ضرورت تلاش برای حصول هوشمند سازی اداری و دولت الكترونیكی گفت: در سند چشم انداز كشور بر دستیابی به جایگاه اول اقتصادی – علمی – فناوری ایران در آسیای جنوب غربی با ایجاد جنبش نرم افزاری و برخورداری از دانش پیشرفته و تولید علم و فناوری تأكید شده و در بند های ۱۰ تا ۱۲ و ۱۵ تا ۱۸ و ۲۴ و ۲۵ سیاستهای كلی نظام اداری كشور ابلاغی مقام معظم رهبری نیز بر این مهم تصریح گردیده است.
معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری و نایب رئیس كارگروه دولت الكترونیك مازندران افزود: علاوه بر این برنامه دوم از ۸ برنامه نقشه راه اصلاح نظام اداری كشور مصوب جلسه شصت و دوم شورایعالی اداری كشور نیز بر توسعه دولت الكترونیك و هوشمند سازی اداری با هدف تسهیل و تسریع دسترسی مردم – بنگاهها – كاركنان و دستگاههای اجرایی به خدمات دولتی فارغ از زمان و مكان توسط ریاست محترم جمهوری و رئیس شورای عالی كشور به كلیه دستگاههای اجرایی ابلاغ شده است و مزید بر آن نیز در جلسه شصت و چهارم شورایعالی اداری كشور مجددا برتوسعه خدمات الكترونیكی توسط دستگاههای اجرای تأكید شده است.
حسن خیریانپور، معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری مازندران افزود اخیراً با تصویب شورای عالی فناوری اطلاعات و ابلاغ ضوابط فنی و اجرایی مقرر شد كارگروه توسعه دولت الكترونیكی استان ها به ریاست استانداران با هدف توسعه یكپارچه خدمات الكترونیكی و ایجاد استان الكترونیكی و هوشمند شكل گرفته و برگزار شود. وی از ریاست كارگروه خواست متناظر این كارگروه در شهرستانها به ریاست فرمانداران و در هر یك از ادارات كل استان به ریاست مدیركل تشكیل و زمینه های اجرایی و عملیاتی تحقق دولت الكترونیك در یك برنامه زمانبندی مشخص مهیا شود.
وی بر عضویت یك نفر نماینده صنف مربوطه و كانون پیشخوان دولت و دو نفر از مدیران فناوری اطلاعات دستگهای اجرایی استان برای عضویت در كارگروه دولت الكترونیك تصریح و تأكید کرد.
در حال حاضر برخی شهرستانهای مازندران برای تحقق دولت الکترونیک به صورت پایلوت مشخص شده اند و اجرای کامل این طرح نیازمند برنامه زمانبندی مشخص و رفع موانع فراروی خواهد بود.
وجود ۲.۲ کاربر اینترنتی در مازندران
مازندران با جمعیتی بیش از ۳/۲ میلیون نفر دارای ۲ میلیون و ۲۹۹ هزار و ۲۹۱ نفر کاربر اینترنتی و ضریب نفوذی معادل با ۷۴/۸ درصد است و با وجود ۶۳ درصد ضریب نفوذ اینترنت پرسرعت ADSL در استان، بالاترین ضریب نفوذ به استان مازندران تعلق داشته است.
تعداد تلفن های ثابت منصوبه در استان بیش از یک میلیون و ۹۵۰ هزار شماره و براساس آخرین آمار تعداد تلفن های ثابت مشغول به کار بیش از یک میلیون و ۵۰۰ هزار شماره است که ضریب نفوذی در حدود ۵۰ درصد را شامل می شود؛ همچنین ضریب نفوذ تلفن همراه در این استان بیش از ۱۰۰ درصد است.
