شايد هيچ وقت نوبت پذيرش نرسد!

زن چادر گلدارش را به جاي بالش روي يكي از صندلي هاي به هم چسبيده زرشكي كنار ديوار سالن انتظار مچاله كرده ، زير سر گذاشته و دراز كشيده است و با هر جا به جا شدن صداي آهي از دهان نيمه بازش شنيده مي شود...

اين بيمارستان آنقدر بزرگ است كه در صورت پياده بودن برا ي رسيدن به در هاي مختلف آن بايد از كنار بزرگ راه همت، سوار ميني بوسهاي ويژه بيمارستان و يا تاكسي  دربستي و.. شوي.

در ميان ازدحام  و در سالني به اين بزرگي تعداد زيادي از 26ميليون بيمه شده كشور براي گرفتن وقت پذيرش به بزرگراه همت، روبه روي شهرك غرب  به بيمارستان تخصصي و فوق تخصصي " ميلاد " - بزرگترين بيمارستان خاورميانه - آمده اند اما....

سالن پذيرش...

به گزارش خبرنگار اجتماعي خبرگزاري مهر ، در محوطه بزرگ و پاكيزه تعداد بي شماري  از مراجعه كنندگان در بخشهاي ويژه كه زنان و مردان آن از هم تفكيك شده ايستاده اند و دفترچه بيمه به دست با مسئولان بحث مي كنند.

اگر بيشتر از يك بار با مسئولان  حرف بزني ديگر جوابي نخواهي شنيد چون عصباني هستند و وقت ندارند كه خود را درگير چند بار پاسخگويي كنند.

يكي از مراجعه كنندگان با عصبانيت و صداي بلند اين جملات ها را مي گويد و روي يكي از صندلي هاي روبروي اتاق شيشه اي پذيرش مي نشيند . دفترچه بيمه را روي پيشاني مي گذارد و چند قطره اشك روي گونه هايش را آهسته پاك مي كند تا كسي متوجه بغض  شكسته اش نشود .

با لهجه غليظ كردي ، مي گويد : با امروز سه بار است كه دارم از روستاي مان در نزديكي كرمانشاه مي آيم اينجا تا براي مادر پيرم وقت دكتر بگيرم . مي گويند شهرستاني ها تلفني تماس بگيرند يا اينكه از دكتر معرفي نامه داشته باشند ، ببينيد... خوب نگاه كنيد اين هم معرفي نامه دكتر مادرم اما مي گويند تلفني تماس بگيريد. خدا ميداند الان 10 روزه است از كار و زندگي افتاده ام و پاي تلفن نشستم . اولا شماره تلفن تغيير كرده نه اينكه يك رقم تكرار شده باشه ها نه ! كلا عوض شده . 

مي گويند تا 3 ماه ديگه صبر كنيد و بايد حتما تلفني وقت بگيريد و گرنه برويد بيمارستان شخصي اما كو گورمون تا كفن كنيم...

تعداد زيادي از مراجعه كنندگان مانند اين مرد از طرف پزشك معالج برگه بستري دارند و تصورشان بر اين است كه با در دست داشتن اين برگه بدون دغدغه خاطر ميتوانند يك تخت حاضر و آماده را در اختيار  بگيرند در حاليكه چنين خبري نيست و بايد مدت طولاني اي در انتظار باشند چون بيمارستان تخت خالي ندارد!

به گفته مسئولان ، بيمارستان ميلاد در حال حاضر 860 تخت  فعال دارد و روزانه در 24اتاق عمل بخشهاي مختلف آن بين 250تا220عمل جراحي در آن انجام مي شود. 

به گزارش خبرنگار مهر، در اين بيمارستان درمان و ويزيت با دفترچه بيمه به ظاهر رايگان انجام مي شود اما بيمار پس از عمل موظف به پرداخت جزئي ترين هزينه ها است .

خانواده زني كه به تازگي عمل سزارين انجام داده است ، در مورد هزينه ها مي گويند : بعد از عمل همه هزينه ها بر عهده خودمان بود . حتي بيمارستان هزينه يك آمپول را هم تقبل نمي كند و خا نواده بيمار خود بايد به دنبال دارو و تمام مايحتاج بيمارش باشد...

پزشكان قبل از بستري بيمار ، پولشان را مي گيرند...

تعدادي از مراجعين در صف انتظار ، نام پزشكاني را آوردند كه قبل از بستري شدن در اين بيمارستان و در مطب هاي شخصي خود با دريافت مبلغي پول به بيمار ، وعده پذيرش و بستري شدن زودتر از موعد در بيمارستان را مي دهند .

اين در حالي است كه  پول هاي زيرميزي هميشه هم موفق عمل نمي كنند ، چرا كه بسياري از بيماران با اينكه برگه بستري در دست دارند مانند ديگران گرفتار نوبت هاي مدت دار مي شوند .

خانمي كه ناراحتي زنان دارد ، روي صندلي ها دراز كشيده و با رنگي پريده مي گويد : من ازخرمدره ، نزديكي هاي ابهر تنهاي تنها اينجا آمده ام و چون نمي توانم مثل اين آقا(مرد كرد) شبها در پار ك بخوابم ، مجبورم چند ساعت ديگه تو راه باشم و به خونم برگردم...

من و خيلي هاي ديگه وقتي وارد اين بيمارستان شديم سرگردان بوديم چون نمي دانستيم بايد براي هر كاري كجا بريم و از كي سئوال كنيم .

زن ادامه مي دهد : مي گويند در بيمارستان ميلاد بعد از ورود از نظر دكتر و متخصص و پرستار و غذا مشكلي ندارم ، همه مي گويند رسيدگي خيلي خوبه اما حيف...

روزانه 1000مراجعه كننده به اين بيمارستان مي آيند 

يكي ازمسئولان پذيرش بيمارستان ميلاد مي گويد : روزانه حدود 1000نفر از سراسر كشور براي معالجه و بستري شدن ، زايمان و... به بيمارستان مراجعه مي كنند اما تنها تعداد كمي از آنها موفق به دريافت نوبت مي شوند و نا اميدانه به شهر و ديار خود برمي گردند ، چون اينجا هر قدر هم كه بزرگ باشد باز هم نمي تواند جوابگوي اين همه مراجعه كننده باشد.

صداي جنب و جوش و آمد و رفت بيماران و تخت هايي كه از طبقات بالايي به بخش پذيرش منتقل مي شوند در سالن بزرگ طبقه اول يكي از قسمت هاي اين بيمارستان عظيم ولوله اي بر پا كرده است كه بيا و ببين!

تعدادي زن دست كودكان خود را گرفته و روي چمن هاي جلوي بيمارستان نشسته و منتظر نوبت خود هستند.

پشت درهاي بسته اتاق هاي عمل...

عده اي عزيزانشان را در اتاق هاي عمل به دست متخصصان سپرده اند و از مانيتور بزرگ بخش ديگري از بيمارستان نام آنها را مي بينند و دعا مي كنند بيمارشان به سلامت از اتاق بيرون بيايد.

پيرزني تسبيح به دست براي دختر بار دارش صلوات مي فرستد  كه راحت فارغ شود، پدري قلب  كودك 5 ساله اش را به جراحان سپرده و از شدت اضطراب مدام سالن را ترك مي كند و سيگارآتش مي زند.

زني بيقرار به همراه پدرش به سمت بوفه خوراكي ها و گل فروشي پاكيزه بخش " مانيتور" مي رود اما بدون اينكه خريد كند دوباره برمي گردد ومنتظر مي ماند اسم فرزندش و وضعيت او را از طريق تلويزيونهاي بزرگ نصب شده در سالن ببيند .

اتاق هاي عمل و بستري بيماران در طبقات بالايي  قرار دارند ، اتاق اطفال با رنگ صورتي و پرده هاي زيباي كودكانه محيط امني براي كودكان به وجود آورده و تمام سراميك ها از شدت تميزي برق مي زنند .

زن نام كودكش را در صفحه مي بيند و به پدرش مي گويد : آقا جون! علي رو آوردن بيرون ببين اسمش رو نوشتن...كاش پول كافي داشتيم تا مي توانستيم  شبي 8 هزار تومان بدهيم تا كنارش بمانيم .

بغض پدر در گلو مي شكند و مي گويد : الان مي روم با مسئولان بيمارستان صحبت كنم شايد بتوانم  قانع شان كنم از ما پول نگيرند...

تاخير پزشكان...

تعداد زيادي از مراجعه كنندگان كه از هفت خوان " وقت گرفتن " گذشته اند و حالا در صندلي هاي انتظار مطب پزشك معالج نشسته اند اما از دير رسيدن دكترها شكايت دارند . برخي هم نامه بستري از سوي پزشك را در دست دارند اما به علت نبود تخت خالي نمي توانند پذيرش شوند .  

مردي دفتر به دست مدت هاست پشت در آسانسورها ايستاده ، جمعيت آنقدر زياد است كه بعد از چند بار پر و خالي شدن باز هم نوبت به او نمي رسد...

دكتر ناصرالدين اكبري ، يكي از متخصصان قلب و عروق بيمارستان ميلاد و عضو هئيت علمي دانشگاه تهران كه هفته اي دو بار به اين بيمارستان مي آيد ، مي گويد : تا وقتي درمان رايگان جايگزين خود گرداني در بيمارستانها نشود ، وضع همين است و طبيعي به نظر مي آيد كه يك شهروند ترجيح مي دهد به جاي 4 تا 8 ميليون تومان هزينه عمل قلب در بيمارستانهاي خصوصي، به اين مراكز كه حتي دارويش هم ارزان ارائه مي شود ، مراجعه كند .

وي در عين حال مي افزايد : البته در اين بيمارستان نيز همه خدمات رايگان نيست و عمل هاي پيچيده و ليزر نيازمند دريافت پول است .

اين متخصص قلب و عروق ، گراني بيش از حد MRI  و سي تي اسكن و... در بخش خصوصي را، از دلايل ازدحام بيش از حد مردم در اين بيمارستان مي داند ومي گويد : هزينه 100تا 150 هزار توماني MRI و سي تي اسكن باعث مي شود مردم در اين صف ها بايستند ، هرچند نيمه شب وقت به آنها برسد...