به گزارش خبرنگار مهر، عباس قلی پور صبح چهارشنبه در نشست هم اندیشی توسعه فعالیت های سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت اظهار داشت: استاندار بوشهر انتظار دارند مردم به این سامانه اعتماد کنند ولی قبل از آن توقع دارد دست اندر کاران این مسئله باور داشته باشند و تمامی ارتباط با مردم از سامانه 111 باشد.
وی با بیان اینکه حلقه بین دولت و مردم این سامانه خواهد بود، بیان کرد: دیدار و ملاقات‌های مردم با استاندار بوشهر از طریق سامانه 111 رصد خواهد شد و در آینده نیز نظر سنجی از مردم بر روی سامانه صورت خواهد گرفت.
قلی پور ادامه داد: در سفر قریب الوقوع هئیت دولت به استان بوشهر، درخواست های مردم از طریق همین سامانه رصد خواهد شد و مردم به جای نوشتن نامه از طریق سامانه 111 نظرات را ارسال کنند.
وی به عملکرد شش ماهه سامانه 111 اشاره و گفت: در این مدت 10 هزار تلفن از طریق سامانه سامد دریافت شده که در بخشی در زمینه مشاوره ای و استعلامی و بخش دیگر هم باطل بوده است.
مدیر کل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری بوشهر یادآور شد: از این تعداد یک هزار و200 مورد به دستگاه‌های اجرایی ارجاع داده شد که در زمینه‌های شکایات، درخواست، پیشنهادات، انتقاد و تشکر از دستگاه‌ها بوده است.
68 درصد درخواست ها پاسخ داده شد
وی بیان کرد: از تعداد درخواست‌های ارسال شده به دستگاه‌های اجرایی 897 مورد درخواست مساعدت مالی، اشتغال و بیماری، 128 مورد شکایات، چهار انتقاد، 24 گزارش و 12 مورد هم طرح و ایده بوده است.
قلی پور با بیان اینکه از یک‌هزار200 مورد ارجاع شده به دستگاه‌های اجرایی 826 مورد تاکنون پاسخ داده اند، گفت: میانگین مدت پاسخگویی در این شش ماه، 30 روز است که باید به یک هفته کاهش بدهیم.
مدیر کل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری بوشهر یادآور شد: به دستور استاندار بوشهر این سامانه از لحاظ فنی و ساختاری باز مهندسی می شود.
وی با اشاره به اینکه مردم بهترین ناظرین بر دستگاه‌ها هستند، خاطر نشان کرد: در کنار سامانه 111، سامانه پیامکی و سایت اینترنتی گذاشته شده است و مردم می توانند از این طریق نیز ارتباط برقرار کنند.
قلی‌پور یادآور شد: فلسفه وجودی دستگاه خدمت به مردم است و مردم دو انتظار ارائه خدمات کیفی و تکریم آنها دارند.
نظر شما