به گزارش خبرنگار مهر، حمزه محمدی ظهر چهارشنبه در جلسه ستاد صیانت از حقوق شهروندی اظهارداشت: ارتباط تلفنی استاندار قزوین با مردم از طریق شماره تلفن ۱۱۱ یک امر نو و بدیعی است که باعث می شود مردم برای مراجعه به استاندار به زحمت نیفتند و از طریق تماس تلفنی مشکلات آنها پیگیری شود.
وی افزود:در ۹ ماهه اول سالجاری ۵۰۰ فقره شکایت را مورد بررسی قرار داده ایم که با بررسی های انجام شده ۷۰ درصد این شکایات وارد نیست و ۳۰ درصد وارد تشخیص داده شد که ۲۵ درصد به نتیجه رسیده ولی پنج درصد به دلیل نقص در قوانین و آئین نامه به نتیجه نرسیده است.
این مسئول یادآورشد: امور مربوط به شهرداری قزوین، استانداری درخصوص انتظارات استخدامی، آب منطقه ای درخصوص چاه های غیر مجاز و جهاد کشاورزی درخصوص نحوه واگذاری اراضی از جمله شکایات مردمی بوده است.
مدیر کل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امورحقوقی استانداری تصریح کرد: فعالیت هایی در خصوص فرایند خدمت صورت گرفته و در این رابطه نیز جلساتی با دستگاه ها برای بررسی این امر برگزار شده است و شناسایی گلوگاه های شکایت خیز از دیگر اقدامات در این خصوص بوده است.
وی افزود: ارائه مشاوره به شهروندان نیز در دفتر ارزیابی از دیگر اقدامات پیشگیرانه درخصوص اقدام به شکایت از طرف مردم بوده است.
نظر شما