به گزارش خبرگزاری مهر، همایش ملی کیفیت با رویکرد استانداردسازی نوین و با تاکید بر حمایت از حقوق مصرف کننده فردا با حضور بیش از ۳۰۰ کارشناس و محقق، استادان دانشگاه و همچینین مقامات وزارت صنعت معدن و تجارت، رئیس سازمان ملی استاندارد، رئیس انجمن مدیریت کیفیت ایران رئیس فراکسیون استاندارد و کیفیت مجلس شورای اسلامی و نایب رئیس اتاق بازرگانی ایران در سالن همایش‌های بین‌المللی سازمان صدا و سیما برگزار می‌شود.
مهمترین محورهای این همایش شامل بررسی جایگاه و نقش مدیریت کیفیت بر رضایتمندی مشتری و مصرف کننده، بررسی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و نحوه اجرای آن، بررسی پیش نویس قانون سازمان ملی استاندارد ایران با رویکرد نوین استانداردسازی، بررسی نرخ کیفیت با شاخص رضایتمندی مشتریان و مصرف کنندگان کالا و خدمات، بررسی تغییرات فضای رقابتی در شرایط پسا تحریم با تاکید بر استاندارد سازی محصولات و خدمات، جایگاه کیفیت در برنامه ششم توسعه اقتصادی و اجتماعی کشور، چالش های محصولات ایرانی برای حضور در بازارهای جهانی، مشتری و فرهنگ خرید محصولات دارای نشان استاندارد و کیفیت، تحلیل مدل ارزیابی ملی کیفیت ایران و اثربخشی آن بر بنگاه های اقتصادی و تبیین شاخص های مدیریت کیفیت در خصوص بنگاه های خدمات محور است.
در این همایش دستگاه‌های اجرایی و نهادهای حاکمیتی تاثیرگذار بر کیفیت و مدافع حقوق مصرف کنندگان و سازمان‌ها، شرکت‌ها و مجموعه‌های توانمند کشور که شامل شرکت‌های تولیدی فعال در حوزه‌های (صنایع غذایی، صنایع دارویی، صنایع بهداشتی و صنایع شوینده و آرایشی) شرکت‌های تولیدی و صنعتی در حوزه‌های (صنایع نفت، گاز و پتروشیمی، صنایع برق و روشنایی، صنایع الکترونیک) شرکت‌ها و مجموعه‌های تولید در حوزه‌های (لوزام خانگی، لوازم صوت و تصویر، صنعت مبلمان و دکوراسیون، صنعت فروش و موکت، چرم و پوشاک) شرکت‌های تولیدی، فنی و مهندسی در حوزه‌های (صنعت ساختمان، صنایع معدنی، کاشی و سرامیک، تجهیزات سرمایشی و گرمایشی) مجموعه‌ها و گروه‌های خدماتی حامی تولیدکنندگان (صنعت بانک‌داری، بیمه و سرمایه‌گذاری) شرکت می‌کنند.
امروزه کیفیت مهمترین جزء زندگی است. کیفیت در صنعت و خدمات امری ضروری برای ادامه حیات و بقای سازمان بوده و نقش مهمی در ایمنی و سلامت مشتری ایفا می‌کند. کیفیت وارد زندگی شخصی نیز شده و در سنجش سلامت جامعه و مردم استفاده از شاخص کیفیت زندگی امری رایج شده است. هنوز سوءبرداشت از کیفیت فراوان است و برخی عقیده دارند که کیفیت در حوزه‌ی مسئولیت واحد کیفیت سازمان است و نه مسئولیت روزانه‌ی همه‌ی کارکنان یک سازمان.
در همایش ملی کیفیت تلاش خواهد شد، ضمن پرداختن به مسائل فوق، اثرات کیفیت در زندگی، مشتری مداری نهادهای مختلف، کیفیت در صنعت، کیفیت در خدمات و دیگر عوامل موثر در بهبود کیفیت و مشتری مداری مورد بررسی دقیق قرار گیرد.
نظر شما