به گزارش خبرنگار مهر، محمد اصلانی ظهر چهارشنبه در مراسم افتتاحیه یک مجتمع خدماتی - رفاهی که با حضور معاون وزیر راه و شهرسازی برگزار شد اظهار داشت: رشد و شکوفایی این مجموعه در گرو مدیریت اصولی و بهینه مدیر مجموعه است چراکه بسیاری از مجتمع های بین راهی کشور با هزینه های بالای احداث به دلیل ضعف در مدیریت ناکام ماندند.
وی با بیان اینکه افراد خدمات دهنده در مجتمع اعم از گارسن، خدمات دهندگان پمپ بنزین و ...باید آموزش داده شوند، عنوان کرد: رفتار و نحوه برخورد و نحوه ارائه خدمات در این مجتمع ها مبین فرهنگ استان و قوم لر است.
معاون عمرانی استانداری لرستان ادامه داد: اگر خدمات دهی و نحوه بر خورد در این مجتمع ها خوب باشد بسیاری از کاربران جاده که کیلومترها قبل قصد توقف دارند خویشتن داری کرده تا به این مجتمع برسند.
اصلانی با اشاره به اینکه باید به کمک دستگاه های نظارتی مانند میراث فرهنگی به سمت ایزو و استانداردسازی خدمات در این مجتمع ها برویم، تصریح کرد: اگر خدمات مجتمع استانداردسازی شوند همه چیز از نوع پوشش خدمات دهنگان تا نوع گفتمان آنها تعریف شده می شود.
نظر شما