به گزارش خبرگزاری مهر، محمدتقی خسروانی مقدم، اظهار داشت: اداره کل درمان استان تهران به عنوان بزرگترین مدیریت درمان کل کشور بیش از ۳۰درصد حجم درمان تامین اجتماعی کشور را برعهده دارد.
مدیرکل درمان استان تهران به اجرای برخی از طرح های مسکوت مانده در تامین اجتماعی اشاره کرد و بیان داشت: خوشبختانه با روی کار آمدن آقای نوربخش به عنوان مدیرعامل سازمان در راس هرم دوران طلایی در بخش درمان و بیمه‌ای ایجاد شد بطوریکه در بخش درمان بحث تجهیزات و هتلینگ بیمارستانی و همچنین ساخت و سازهایی که سال ها مسکوت مانده بود در دستور کار قرار گرفت.
وی با بیان اینکه با توجه به تمام مشکلات این برنامه ها با سرعت در حال پیشروی است، اضافه کرد: از جمله اقدامات موثری که اخیرا در راستای تکریم ارباب رجوع مورد توجه مسئولان ارشد سازمان تامین اجتماعی قرار گرفته، بحث هتلینگ بیمارستان‌ها است.
به گفته خسروانی مقدم؛ بحث هتلینگ بیمارستان‌ها از جمله طرح‌های مهمی بود که سال‌ها مغفول مانده بود.
وی ابراز داشت: بسیاری از مواقع در مراکز درمانی پزشکان و کادر درمانی وظایف و خدمات بسیار مناسبی را ارائه می دهند اما به لحاظ هتلینگ ضعیف، رضایتمندی ارباب رجوع و بیماران آن طور که باید ایجاد نمی شود به همین منظور هم اکنون بسیاری از بیمارستان ها به صورت پایلوت مشمول این طرح قرار گرفته اند.
خسروانی مقدم خاطرنشان کرد: امید است که در آینده نه چندان دور این طرح در تمامی بیمارستان‌های تامین اجتماعی گسترش یابد تا با ارتقای سطح رضایتمندی ارباب رجوع مواجه شویم.
نظر شما