به گزارش خبرگزاری مهر، مهندس بهمن نوری در جلسه ستاد تکریم ارباب رجوع منطقه 8، افزود: تلفن گویای منطقه پس از تهیه گردش کار معاونت ها و بخش های مختلف شهرداری فعالیت خود را آغاز می کند که انتظار می رود با راه اندازی این سیستم شهروندان بتوانند مسایل خود را در حوزه های مختلف شهری پیگیری کنند.
وی، تکریم ارباب رجوع را مهمترین برنامه شهرداری عنوان کرد و گفت: درب اتاق مدیران شهرداری برای پاسخگویی سریعتر به شهروندان روی ارباب رجوع باز باشد و نباید هیچ شهروندی با درب بسته اتاق مدیر مواجه شود.
نوری اضافه کرد: ضرورت دارد معاونین و مدیران شهرداری و بخش های زیر مجموعه آنان به این موضوع توجه کرده و این رویه را در دستور کار قرار دهند.
شهردار منطقه ۸، توجه به اقشار مختلف مردم و ایجاد دسترسی های مناسب برای آنان را در شهرداری از مسائل ضروری دانست و افزود: بخشی از مراجعات روزانه به ساختمان های شهرداری و سراهای محله از سوی معلولان انجام می شود و باید در ساختمان ها و مراکز وابسته به شهرداری که رمپ مناسب برای تردد این اقشار وجود ندارد این امکان در نظر گرفته شود.
در این جلسه پاسخگویی معاونت ها به سئوالات ستاد طرح تکریم شهرداری، جانمایی دقیق تر تابلوهای راهنمای ارباب رجوع در ساختمان شهرداری منطقه، استفاده از تجربه مناطق دیگر در اجرای طرح تکریم و نیز جانمایی نقاط امن در ساختمان های شهرداری در هنگام وقوع زلزله مورد تاکید قرار گرفت.
نظر شما