به گزارش خبرنگار اجتماعي خبرگزاري مهر ، دكتر محمد باقر قاليباف در همايش نكوداشت يكصد و سي و هفتمين روز آغاز فعاليت مركز 137 شهرداري تهران ، اعلام كرد: تا پايان ارديبهشت ماه با تجهيز تمام نواحي شهرداري تهران به شبكه فيبر نوري ، مركز 137 قادر خواهد بود تمام ماموريت و درخواست هاي رسيدگي به امور شهروندان را از طريق ديتا براي اجرا به نواحي مختلف ابلاغ كند.
وي با بيان اينكه اين روش تاثير مثبت و مستقيمي در كاهش چشمگير هزينه ها خواهد داشت ، گفت: 270 هزار پيام تلفني از سوي شهروندان تهراني به اين مركز صورت گرفته و آمارها نشان مي دهد حدود 72 درصد از اين درخواست ها پيگيري و اجرا شده است.
شهردار تهران با تاكيد بر اينكه سامانه 137 از بعد حقوقي و سياسي موظف به پاسخگويي بدون واسطه و در كمترين زمان ممكن به درخواست هاي شهروندان تهراني است، تصريح كرد: مهمترين كاركرد 137 اين است كه با تحليل درست پيامهاي مردمي مي توان به خوبي فهميد كه در كدام نواحي و مناطق تخلفات ساخت و ساز صورت مي گيرد ، نظافت رعايت نمي شود و مردم بيشترين نارضايتي ها را از كدام مناطق دارند.
قالبياف با بيان اينكه بايد به سامانه 137 بها داد ، گفت: انتقال بدون واسطه و بي منت عرضه و تقاضا بين شهرداري و مردم مهمترين كاركرد 137 است.
شهردار تهران با انتقاد از برخورد نادرست برخي از اپراتورهاي 137 با شهروندان گفت: در همان اوايل آغاز به كار سامانه 137 ، بنده 27 مورد تماس با 137 داشتم كه برخي اوقات جوابهايي مي شنيدم كه زيبنده اپراتورهاي اين مجموعه نبود كه البته اين وضعيت در حال حاضر كمتر مشاهده مي شود.
وي گفت: بايد قدر اين روند ارتباط مستقيم با مردم را بدانيم ، چون اگر اين ارتباط مستقيم ايجاد نشود مردم براي انجام كارهاي روزمره خود در شهرداري دچار سرگرداني و اتلاف وقت مي شوند.
قاليباف با بيان اينكه 137 سرعت ، دقت و صحت عمل را در مديريت شهري و شهرداري تهران بالا مي برد ، گفت: اين سامانه مجموعه بدنه شهرداري را پويا ، زنده و با نشاط نگه مي دارد.
وي با تاكيد بر اينكه تلاش مي كنيم كلمه " صحت ندارد " را ، از سيستم 137 حذف كنيم ، گفت: بايد از كارهايي كه حالت از سر باز كردن و پشت گوش انداختن دارد اجتناب كرد.
قاليباف با اشاره به نقش اين مركز در كاهش استرس هاي زندگي شهروندي و تنش هاي روحي و رواني در مشكلات شهري تصريح كرد: در صورتي كه رابطه منطقي ميان شهروندان و مجموعه 137 ايجاد شود بدون شك مقبوليت شهرداري در ذهن مردم افزايش يافته و اعتماد آنان به مجموعه مديريت شهري روز افزون خواهد شد.
شهردار تهران با اشاره كندي روند كارهاي صورت گرفته در مجموعه شهري طي ساليان گذشته ، گفت: در حالي كه 80 كيلومتر شبكه فيبر نوري در مدت 12 سال در شهرداري تهران كشيده شده ، طي كمتر از 3 ماه 75 كيلومتر ديگر شبكه فيبر نوري در سطح شهرداري هاي مناطق ايجاد شده است.
وي با اشاره به ريختن 150 هزار تن آسفالت از 15 اسفند 84 تا 15 فروردين امسال در سطح شهر تهران ، گفت: قبل از سال جديد 27 درصد درخواستهاي مردم مربوط به آسفالت خيابانها بود ، در حالي كه هم اكنون به 14 درصد كاهش يافته است.
نظر شما