به گزارش خبرنگار اجتماعي خبرگزاري مهر، شهردار تهران امروز طي سخناني در مراسم افتتاح سامانه اطلاع رساني و نظارت همگاني 1888 ، افزود: در حوزه شهروند مداري شهروندان و مديريت شهري بايد بر دونكته توجه داشته باشند يكي اينكه بپذيريم مردم حقوقي دارند و بايد از حقوق شان مطلع شوند و سطح آگاهي آنها افزايش يابد.
وي اضافه كرد: شهروندان نيز بايد به مسئوليت هاي خود آشنا بوده و آن را انجام دهند.
شهردار تهران با تاكيد بر اينكه مديريت شهري بايد چهار ويژگي داشته باشد ، در ادامه اظهار داشت: اولين ويژگي آن انتقاد پذيري است و مجموعه انتقادات مي تواند به شيوه هاي مختلف از جمله رسانه ها ، ايجاد سامانه انتقادات و... به گوش مديران ارشد و شهردار شهر بدون واسطه برسد.
وي پاسخگو بودن و شفاف سازي درامور را از ديگر ويژگي هاي مديريت شهري عنوان و تصريح كرد: گاهي اوقات آنقدر كارها پيچيده و مملو از گرد و غبار مي شود كه هيچ شفافيتي در كارها حس نمي شود.
قاليباف اضافه كرد: مديريت شهري همچنين بايد در دسترس شهروندان باشد و اين كار به طرق مختلف قابل انجام است البته راه اندازي سامانه ها به معني عدم ضرورت ارتباط مستقيم مديريت با شهروندان نيست ولي در ملاقات هاي چهره به چهره آنقدر كه مديران به لحاظ احوالات شخصي ، حقوقي و مسئوليتي برخوردار مي شوند مردم بهره مند نمي شوند.
به گفته وي ، در ملاقات هاي حضوري ، با توجه به انبوهي جمعيت ممكن است با محدوديت زماني مواجه شده و يا عدالت رعايت نشود.
شهردار تهران در خصوص ضرورت راه اندازي سامانه اطلاع رساني و نظارت همگاني گفت: گاهي اوقات لازم است كه افراد بتوانند اطلاعاتي را بدون اشاره به اسم و مشخصات به من مدير برسانند و در مقابل كاركنان و مديران شهرداري نيز احساس كنند تحت نظارت شهروندان هستند.
وي در پايان ، خطاب به مديران و كاركنان شهرداري گفت: نبايد لحظه اي از سامانه 1888 غافل ماند ، مديران بايد براي اين سامانه وقت بگذارند و به شكايات مردمي كه قطعا حجم بالايي از تماس ها را تشكيل مي دهد رسيدگي كنند.
نظر شما