سید مهدی موسوی در گفت و گو با خبرنگار مهر اظهار داشت: سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت(سامد) در تمام طول سال فعال بوده و هم استانی های عزیز می توانند با شمارگیری ۱۱۱ شکایات و انتقادات خود از دستگاه های اجرایی را مطرح کنند.
وی با بیان اینکه برخی از این تماس ها در مرحله نخست با مشاوره حل می شود، بیان کرد: برخی دیگر نیز که مربوط به شکایت از دستگاه های اجرایی است به دستگاه مربوطه ارجاع داده می شود.
مدیرکل بازرسی استانداری خراسان جنوبی ادامه داد: علاوه بر این نظارت می شود که پاسخ دستگاه ها با قوانین و مقررات مطابقت داشته باشد تا پاسخگویی درستی به مردم صورت گیرد.
موسوی با اشاره به اینکه به مناسبت دهه فجر شرایطی در ستاد فراهم شد تا مردم مستقیما با مدیران کل دستگاه های اجرایی ارتباط برقرار کنند، عنوان داشت: در این راستا ۹ دستگاه اجرایی که مردم بیشترین مراجعه را به آن داشته شناسایی و احصاء شد و در هر روز از این دهه مدیر یکی از دستگاه ها برای پاسخگویی به سوالات و شکایات مردمی در ستاد حضور می یابند.
وی اضافه کرد: این طرح از ۱۲ بهمن آغاز شده و تا ۲۱ بهمن ماه نیز به مدت ۹ روز کاری ادامه خواهد داشت.
مدیرکل بازرسی استانداری خراسان جنوبی با بیان اینکه استقبال مردم از این طرح بسیار بالا بوده و خروجی این تماس ها بیش تر از حد تصور بوده است، بیان داشت: به همین دلیل برنامه ریزی شده که در طول ایام سال نیز یک روز در هفته مدیران دستگاه های اجرایی در ستاد حضور داشته و به صورت مستقیم پاسخگوی مردم باشند.
موسوی با بیان اینکه در حال حاضر هفت کارشناس کار پاسخگویی، پیگیری و نظارت بر تماس های مردمی را انجام می دهند، افزود: از ابتدای دهه فجر تاکنون بالغ بر یک هزار و ۵۰۰ تماس مردمی با سامانه سامد برقرار شده که از این تعداد ۹۰۰ تماس به صورت مستقیم توسط مدیران کل دستگاه های اجرایی پاسخ دهی شده است.
نظر شما