به گزارش خبرگزاری مهر، مسلمی رییس سامانه نظارت همگانی۱۸۸۸ شهرداری منطقه ۱۴ با اعلام مطلب فوق اظهار داشت: در۱۰ماهه سال جاری بیش از یک هزار و چهارصد و پنجاه پیام از سوی شهروندان درسامانه نظارت همگانی ۱۸۸۸ این منطقه ثبت و تا کنون بیش از ۹۰ درصد آن رسیدگی شده است.
وی گفت: در سال گذشته در همین بازه زمانی بیش از یک هزار و سیصد و پنجاه پیام ثبت شده بود که امسال در مقایسه با سال گذشته ۱۰۰ پیام افزایش داشته است .
مسلمی تصریح کرد: رسیدگی صحیح به پیام ها و شکایت های مردم دراسرع وقت باعث جلب اعتماد بیشتر شهروندان و کاهش پیام ها شده است و باید با تصمیم گیری های کلان در خصوص پیام ها، روزی برسد که نیازی به برقراری تماس از سوی شهروندان با سامانه ۱۸۸۸ نباشد .
وی خاطر نشان ساخت : بیشترین پیام های وارد شده مربوط به حوزه خدمات شهری به تعداد ۷۱۹ پیام بوده که ۴۴ درصد کل پیام ها را به خود اختصاص داده است .
این مقام مسئول افزود: بیشترین موضوع پیام های وارده به سامانه ۱۸۸۸ مربوط به سد معبر دستفروشان و نصب مخزن زباله تراست .
مسلمی سامانه ۱۸۸۸ را از مهمترین مسیرهای ارتباطی شهروندان با شهرداری دانست و افزود: این سامانه برقراری ارتباط دو سویه مدیریت شهری با شهروندان را در کوتاهترین زمان ممکن میسر نموده است و باید تلاش شود اطلاعات این سامانه برای ارائه خدمات با کیفیت به مردم در برنامه ریزی ها، بیش از گذشته مورد استفاده قرار گیرد.
وی همچنین درخصوص راههای ارتباطی شهروندان با سامانه ۱۸۸۸گفت: شهروندان می توانند از طریق پست الکترونیک ۱۸۸۸@tehran.ir ، ارسال پیام کوتاه به شماره ۳۰۰۰۱۸۸۸، تماس تلفنی با ۱۸۸۸ و ارسال نامه به صندوق پستی ۱۸۸۷ نظرات، انتقادات، پیشنهادات و شکایات خود را ثبت کنند.
نظر شما