به گزارش خبرنگار مهر، هاشم محمدلو ظهر یکشنبه در جمع خبرنگاران در محل سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان زنجان با بیان اینکه دولت فرصت شش ماهه برای اینکه ساختار میز خدمت در ادارات فراهم شود، به دستگاه‌ها داده است، افزود: بی‌شک یکی از ارزشمندترین خدماتی که میز خدمات دستگاه‌های اجرایی در اختیار شهروندان قرار می‌دهد، راحتی شهروندان و ارباب‌رجوع است.
وی با اشاره به اینکه راه‌اندازی میز خدمت در دستگاه‌های اجرایی، باعث ساده شدن کارها خواهد شد، تصریح کرد: با توجه به اینکه در برهه کنونی، شاهد نارضاتی مردم از سیستم پاسخ‌گویی در ادارات هستیم، به همین خاطر و با توجه به نوع کارکردی که برای میز خدمت تعریف شده است، راه‌اندازی میز خدمت در ادارات به‌عنوان یک اصل در دستگاه‌های اجرایی تلقی خواهد شد.
معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان زنجان با یادآوری اینکه میز خدمت علاوه بر ساده کردن کارها و راحتی شهروندان، درخواست‌های رسیده را با کمترین زمان و بدون معطلی در اختیار دستگاه‌ها قرار خواهد داد، ادامه داد: میز خدمات یک ابزار ساختاری در جهت توسعه دولت الکترونیک است که جزو برنامه‌های اصلی و پیگیری مستمر دولت دوازدهم است.
محمدلو در ادامه با بیان اینکه به حداقل رسیدن سرگردانی مراجعه‌کنندگان، یکی دیگر از مزایایی راه‌اندازی میز خدمت در دستگاه‌های اجرایی به‌شمار می‌رود، خاطرنشان کرد: برای اینکه میز خدمت بتواند کارآیی لازم را داشته باشد، باید متصدی آن فردی آگاه و دارای سعه‌صدر باشد تا بتواند پاسخ مناسبی برای ارباب‌رجوع داشته باشد.
نظر شما