به گزارش خبرنگار مهر، ابوالفضل یاری روز پنجشنبه در سومین نشست شورای راهبری توسعه مدیریت استان قزوین که در استانداری برگزار شد اظهارداشت: در شاخص های اقتصادی امتیاز دستگاهها بالاست و در شاخص عمومی وقتی دولتی ها ارزیابی می کنند بسیار خوب است و مشکل نداریم اما در شاخص های بهبود فضای کسب و کار و جایی که مردم ما را ارزیابی می کنند نمره خوبی نداریم.
ارزیابی مردم از ادارات مطلوب نیست
رئیس سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان یادآورشد: جایی که طرف ما مردم هستند و باید آنها را خوشبین کنیم مشکل جدی داریم و به نظر می رسد در فرآیندهایی که بتوانیم خدمات بهتری ارایه کنیم نیازمند کار بیشتری هستیم.
وی گفت: دایر کردن میز خدمت شاید نتوانسته خدمات شاخصی را به غیر از وظایف دستگاهها ارائه کند و کاش همان پیش خوانهای دولت را تقویت می کردیم و اگر قرار است کارها الکترونیک شود این میز خدمت یک کار نمادین محسوب می شود.
یاری اظهارداشت: به نظر می رسد برای کارآمد شدن میز خدمت باید فکر اساسی کنیم و ادامه کار با شرایط کنونی نتیجه بخش و راضی کننده نیست.
میزخدمت کارآمد نیست
رئیس سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان قزوین یادآورشد: وقتی برنامه ها تدوین ی شود گاهی تکلیف ها متناسب با شرایط استانها نیست و باید از استانها نیز نظرخواهی شود تا بتوان ایده های کاربردی را ارائه و عملیاتی کرد.
وی اضافه کرد: اگر بر اساس نظرسنجی های دولتی همه چیز گل و بلبل است و امتیاز بالا به دستگاهها می دهیم باید در عمل هم مشکلی نداشته باشیم و مردم راضی باشند اما مردم چنین نظری ندارند.
یاری گفت: اگر یک استانی کار می کند باید مولفه ها در عمل هم توسعه یافته باشد اینکه خودمان از خودمان تعریف کنیم کاری پیش نمی رود و ارزیابی ها منطقی نیست.
نظر شما