بهرام جلیل خانی در گفتگو با خبرنگار مهر در زنجان تصریح کرد: در تلاش هستیم در سال 86 با حمایت های استاندار رضایت مندی مردم به عنوان یک موضوع استراتژیک در دستگاه های دولتی مطرح شود.
وی درعین حال با ارزیابی مطلوب از روند روبه رشدرضایتمندی ارباب رجوع از دستگاه های اجرایی در استان زنجان طی سال های اجرای طرح تکریم افزود: با اجرای طرح تکریم ارباب رجوع از سال 82 در استان زنجان شاهد رشد قابل توجه در ارتقاء سطح رضایتمندی مردم بودیم
جلیل خانی گفت: در سال 82 رضایتمندی از دستگاه های اجرایی 71 درصد در سال 83 بیش از 72درصد، سال 84 در حدود 73 درصد تلاش های صورت گرفته و پیاده شدن کامل این میزان رضایتمندی در 74 درصد در سال 85 ارتقا یافت .
جلیل خانی با عنوان این مطلب که در اجرای طرح ارباب رجوع 51 دستگاه مورد ارزیابی قرار گرفته اند افزود: بالاترین میزان رضایت مندی در ادارات استان مربوط به رجوع رعایت آداب احترام و نزاکت کارکنان بود که 82 درصد می باشد.
وی کمترین میزان رضایت مندی مردم از ادارات استان زنجان را مربوط به اعتماد و رفع مشکل مراجعین در ادارات استان عنوان کرد ایشان اظهار داشت: در بین شهرستان های استان کمترین رضایتمندی از ادارات را مردم شهرستان خدابنده و بالاترین آن را مردم شهرستان ایجرود از ادارت دارند.
نظر شما