پیام‌نما

وَاعْتَصِمُوا بِحَبْلِ‌اللَّهِ جَمِيعًا وَ لَا تَفَرَّقُوا وَ اذْكُرُوا نِعْمَتَ‌اللَّهِ عَلَيْكُمْ إِذْ كُنْتُمْ أَعْدَاءً فَأَلَّفَ بَيْنَ قُلُوبِكُمْ فَأَصْبَحْتُمْ بِنِعْمَتِهِ إِخْوَانًا وَ كُنْتُمْ عَلَى شَفَا حُفْرَةٍ مِنَ النَّارِ فَأَنْقَذَكُمْ مِنْهَا كَذَلِكَ يُبَيِّنُ‌اللَّهُ لَكُمْ آيَاتِهِ لَعَلَّكُمْ تَهْتَدُونَ * * * و همگی به ریسمان خدا [قرآن و اهل بیت (علیهم السلام)] چنگ زنید، و پراکنده و گروه گروه نشوید؛ و نعمت خدا را بر خود یاد کنید آن گاه که [پیش از بعثت پیامبر و نزول قرآن] با یکدیگر دشمن بودید، پس میان دل‌های شما پیوند و الفت برقرار کرد، در نتیجه به رحمت و لطف او با هم برادر شدید، و بر لب گودالی از آتش بودید، پس شما را از آن نجات داد؛ خدا این گونه، نشانه‌های [قدرت، لطف و رحمت] خود را برای شما روشن می‌سازد تا هدایت شوید. * * * معتصم شو به رشته‌ى يزدان / با همه مردمان با ايمان

۱۸ مرداد ۱۴۰۱، ۱۵:۴۵

رئیس مرکز پذیرش و هماهنگی گروه‌های هدف سازمان بهزیستی کشور:

توسعه زیرساخت‌ها اولویت اصلی سازمان بهزیستی است

تبریز- رئیس مرکز پذیرش و هماهنگی گروه‌های هدف سازمان بهزیستی کشور گفت: توسعه زیرساخت‌ها به منظور ارتقای کیفیت خدمات به جامعه هدف از اهداف و اولویت‌های اصلی این سازمان است.

به گزارش خبر گزاری مهر، محمدمهدی امیری روز سه شنبه در جلسه شورای معاونان بهزیستی آذربایجان شرقی، اهمیت ارتباطات بین سازمانی در کسب منابع را بسیار چشمگیر دانست و افزود: گسترش زیرساخت‌ها جهت ارتقای کیفیت ارائه خدمات به جامعه هدف از نکات در حال اجراست و حذف فعالیت‌های غیر مطلوب و تمرکز بر اصل از مواردی است که مدنظر مدیریت سازمان بهزیستی می‌باشد.

وی ادارات پذیرش را یاری رسان جامعه هدف و خط مقدم بهزیستی خواند و بر تلاش مضاعف برای خدمت رسانی به گروه‌های آسیب پذیر تاکید و اضافه کرد: پاسخگو بودن به جامعه هدف از نکاتی است که باید مد نظر کارکنان قرار بگیرد و علاوه بر استفاده از امکانات به نحو احسن، اقناع ارباب رجوع باید به دقت لحاظ شود.

امیری شفافیت، دقت و اطلاعات جامع را ویژگی مجموعه کاری مراکز پذیرش بهزیستی بیان کرد و یادآور شد: شفافیت بالا در فعالیت‌ها و دقت در شناخت مطالبات نیازمندان از مهمترین محورهای ارائه خدمات به مراجعان در ستاد پذیرش بهزیستی است.

به گفته وی ارجاع صحیح، تسهیل امور و دستورالعمل‌های ذیربط مددجویان منوط به اطلاعات جامع، کامل و شناخت صحیح کارکنان ستاد پذیرش و هماهنگی با سازمان است.

امیری، هماهنگی بین گروه‌های هدف بهزیستی، تعامل و ارتباط با سایر دستگاه‌ها و استفاده از منابع مختلف جامعه در رفع نیازها و مشکلات اقشار تحت پوشش بهزیستی را بسیار حائز اهمیت خواند و افزود: قانون، دستگاه‌ها و اشخاص همگی منابعی هستند که می‌توان در راستای رفع نیازهای جامعه هدف از آنها بهره جست و علاوه بر این استفاده از ظرفیت‌های استانی در زمینه تحقق مأموریت‌های سازمانی از امور مهم به شمار می‌رود.

وی لزوم استانداردسازی روند ارائه خدمات به گروه‌های هدف را مهم برشمرد و با اشاره به تدوین و ابلاغ شیوه‌نامه‌های مربوط به دستورالعمل‌های به روز رسانی شده با راه‌اندازی کارگروه‌های تخصصی، ویژگی‌های شخصیتی کارکنان ستاد پذیرش و هماهنگی را از عوامل مؤثر در تسهیل خدمت رسانی به جامعه هدف بیان و اضافه کرد: صبوری و خوش رویی در کنار شفافیت، دقت و استانداردسازی روند ارائه خدمات به گروه‌های هدف، بر اساس شرح وظایف مرکز پذیرش می‌تواند موجبات رضایتمندی ارباب رجوع فراهم کند.

امیری با بیان نقش مهم استقرار مدیریت شبانه در پیشگیری از سرگردانی جامعه هدف پس از ساعات اداری، گفت: جامعه هدف ما به دلیل آسیب پذیر بودن برای طرح مشکلات نیازمند گوش شنوا هستند و داشتن مهارت شنیداری و تاب آوری و همچنین رعایت حقوق شهروندی از الزاماتی است که کارکنان ادارات پذیرش باید دارا بوده و به آنها پایبند باشند.

رئیس مرکز پذیرش و هماهنگی گروه‌های هدف بهزیستی کشور، خرد جمعی، اجتماع و اتحاد را از نیازهای اصلی برای هم افزایی کارکنان برای پاسخگویی کامل به جامعه هدف دانست.

کد خبر 5559276