به گزارش خبرگزاری مهر، مرکز نظارت همگانی شهرداری تهران 1888 همزمان با استاندارد سازی عملکرد خود ظرف 15 ماه فعالیت، از سوی موسسه لویدز رجیستر انگلستان گواهینامه بین المللی مربوطه را دریافت کرد.
بر اساس این گزارش ، استاندارد 2000-9001 ISO الزامات یک سیستم مدیریت کیفیت را که منجر به افزایش توانایی سازمان در ارایه محصولات مورد نیاز و مورد تقاضای مشتریان می شود را تعیین و تعریف می کند. این استاندارد همچنین علاوه بر گسترش بهبود مستمر فرهنگ درون سازمانی منجر به کاهش خطاها و جلوگیری از تکرار اشتباهات اداری و نیز صرفه جویی در هزینه های مرکز نظارت همگانی خواهد شد.
مرکز نظارت همگانی شهرداری تهران که با هدف ارزش بخشی بیشتر به مخاطبین خود اعم از شهروندان تهرانی در جهت دریافت این گواهینامه تلاش نموده امیدوار است دریافت این استاندارد سرآغازی برای خدمت رسانی بهتر و مضاعف به شهروندان باشد.
شایان ذکر است مرکز نظارت همگانی شهرداری تهران 1888 از تیر ماه سال گذشته در راستای تدابیر شهردار تهران با هدف ایجاد زمینه مناسب برای ایجاد دسترسی آسان مردم به مدیران شهری با رویکرد عدالت محوری فعالیت خود را آغاز و طی این مدت با پاسخگویی به بیش از نهصد هزار شهروند تهرانی سهم مهمی را در توسعه مشارکت و نظارت مردم بر مدیریت شهری ایفا کرده است.
نظر شما