به گزارش خبرگزاری مهر، شهرداری منطقه یک اعلام کرد: این ستاد در راستای تکریم ارباب رجوع اقدام به صدور پایان کار آپارتمانی یکروزه و تحویل به درخواست کننده ها ودرصورت عدم حضورمراجعین ارسال به نشانی محل سکونت آنها و همچنین کاهش زمان بازدید پرونده های شهرسازی و معماری از بیش از ۲۰ روز به حداکثر یکروز از اقدامات انجام شده به شمار می آید.
براساس همین گزارش نظرسنجی از مراجعین ازدیگر برنامه های طرح تکریم است و بر اساس آن صندوق نظرسنجی درطبقه همکف جهت دریافت نقطه نظرات مردمی نصب شده که درپایان هرهفته پیام ها جمع آوری وبه شهردار منطقه ارائه می شود و فرمهای نظرسنجی نیز درقالب چهارفرم مختلف (پیشنهادات وانتقادات )برای راهنمایی خادمین این منطقه وارائه تسهیلات به مراجعین تهیه وتوزیع شده است .
شایان ذکر است جلسات متعدد با معاونین ومدیران منطقه جهت توجیه پرسنل برای تکریم وارج نهادن به حقوق شهروندی برگزارشده ومنشوراخلاقی وتوجیه کارکنان ،نیز درراستای برخوردمناسب وتسریع درروندکاری ورضایتمندی ارباب رجوعان تهیه شده است.
این گزارش می افزاید نصب تابلوی اعلانات وارائه اطلاعات روزمره به مراجعین شهرسازی ،نصب لیبل های رومیزی برای سهولت مراجعین درشناسایی اسامی وسمتها ، پذیرایی وایجاد رفاه برای مراجعین نصب دستگاههای آبسردکن ونوشیدنی گرم درطبقات، نصب دستگاه واکس زنی ، تهیه واستقرارنیمکت ومیز، نصب یکدستگاه تلویزیون درطبقه همکف انجام شده است ویکنفر نیز به صورت شبانه روزی پاسخگوی حضوری وتلفنی مراجعین است .
گفتنی است از دیگراقدامات این ستاد برگزاری جلسات هفتگی به منظورپاسخگویی به شهروندان درشهرسازی منطقه وبررسی مشکلات کارمندان در چهارشنبه هرهفته به صورت فردی، چاپ بروشور،کاتالوگ وبنرهای تبلیغاتی،تهیه وچاپ پرتابلهای طراحی شده درجهت معرفی خدمات شهری به شهروندان وتهیه ونصب بنرهای تبلیغاتب بامضمون قوانین شهرسازی وتشکیل کمیته اطلاع رسانی است.
نظر شما