به گزارش خبرنگار مهر، پس از ایجاد امکان پرداخت قبوض مصرفی مشترکان ازطریق اینترنت و دستگاه های atm ، برخی از شعب بانکها از پذیرش کلیه قبوض از جمله قبوض تلفن همراه خودداری می کنند و به دلیل عدم اطلاع رسانی درباره جزئیات پذیرش یا عدم پذیرش خود، مشتریان را در پرداخت قبوض به شکل حضوری و از طریق بانکها با سردرگمی مواجه کرده اند.
این در حالی است که سخنگوی شرکت ارتباطات سیار در گفتگو با مهر در این باره گفت: کلیه بانکهای دولتی و خصوصی طی قراردادی مکلف به پذیرش قبوض تلفن همراه در کشور هستند و به دلیل اعلام شکایات مردمی در این باره، این شرکت از طریق تشکیل یک کارگروه در حال بررسی وضعیت بانکها در نحوه پذیرش قبوض تلفن همراه است.
عباسعلی ابوالفضلی افزود: پس از اعلام نتایج بررسی این کارگروه، در جلسه مشترکی میان مدیران شرکت ارتباطات سیار و مدیران عامل بانکها مشکلات به وجود آمده مورد بررسی قرار می گیرد.
وی ادامه داد: این کارگروه ظرف یک هفته به صورت میدانی گزارشی از وضعیت بانکها در نحوه پذیرش قبوض تلفن همراه تهیه خواهد کرد و حداکثر تا یک ماه آینده مشکلات موجود برطرف خواهد شد.
سخنگوی شرکت ارتباطات سیارابراز داشت: جلب اعتماد مشتریان برای انجام پرداخت الکترونیکی قبوض زمان بر است و مشترکانی که امکان دسترسی به اینترنت را دارا هستند، می توانند از طریق سایت mci.ir اقدام به پرداخت قبوض خود نمایند و مشکلات مشتریانی که این امکان را دارا نیستند نیز ظرف یک ماه آینده برطرف خواهد شد.
نظر شما