به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از روابط عمومی گمرک ایران اردشیر محمدی با اعلام این خبر گفت: راه‌اندازی این سامانه موجب کاهش حضور فیزیکی ارباب رجوع و جلوگیری از ازدحام در گمرک مهرآباد خواهد شد.
رئیس کل گمرک ایران که به طور سرزده از حوزه 2 تجاری گمرک مهرآباد بازدید می کرد، افزود: در سیستم اظهار از راه دور، صاحبان کالا به روشهای الکترونیکی مشخصات و اطلاعات کالا را به گمرک اظهار کرده و پس از رسیدگی و انجام تشریفات لازم، صاحب کالا در آخرین مرحله در گمرک حضور پیدا کرده و کالای خود را ترخیص می کند.
وی در جریان این بازدید بر ضرورت برگزاری جلسات مستمر با تجار و بازرگانان به منظور ارائه خدمات مطلوب به آنان تاکید کرد و اظهار داشت: ارائه اخبار و اطلاعات صحیح به ارباب رجوع ضمن ایجاد سرعت و دقت در انجام کارها، موجب افزایش رضایت مندی مراجعان خواهد شد.
محمدی ضمن درخواست از خدمت گیرندگان مبنی بر ارائه پیشنهادها و راهکارهای مناسب برای ایجاد تغییر و تحولات مثبت در گمرک گفت: کسانیکه پیشنهاد آنها موجب بهبود کار و تسریع روند تشریفات گمرکی شود، از تسهیلات ویژه گمرک برخوردار خواهند شد.
وی با تاکید بر این موضوع که گمرک سعی دارد بهترین خدمات را به مراجعان ارائه دهد، گفت: وجود برخی از مشکلات و نارسایی‌ها در گمرک نباید موجب تاخیر و کندی در ارائه خدمات مطلوب به اباب رجوع شود.
رئیس کل گمرک ایران تصریح کرد: مسئولان گمرک کشور برای حل برخی مشکلات از جمله کوتاه کردن صفهای بانک باید تسهیلات لازم رابه عمل آورده و به عنوان مثال با ایجاد سیستم نوبت دهی الکترونیکی رضایت ارباب رجوع را فراهم نمایند.
وی با اشاره به جدیت مسئولان گمرک در برخورد با تخلفات گفت: مقابله با تخلفات گمرکی از برنامه‌های اولویت دار گمرک است، اما درعین حال باید علت گرایش به تخلف مورد بررسی قرار گیرد، چرا که تخلف معلول است و باید به دنبال علتها بود.
محمدی افزود: همه ما موظفیم برای پیشگیری تخلف راهکارهای مناسب ارائه دهیم.
وی با اشاره به اینکه در بازدید سرزده دیگری میزان پیشرفت امور و توصیه‌های انجام شده را به طور مستقیم از طریق ارباب رجوع پیگیری خواهد کرد، گفت: ما در گمرک الگویی داریم که طبق آن باید خدمات رسانی به خدمت گیرندگان را به حد اعلا برسانیم.
رئیس کل گمرک ایران همچنین به درخواست یکی دیگر از خدمت گیرندگان مبنی بر ایجاد تسهیلات بیشتر در مورد ضمانتهای بانکی و کمک به رونق فعالیت واحدهای تولیدی قول مساعد داد.
نظر شما