دكتر روشنك وامقي در گفتگو با خبرنگار اجتماعي خبرگزاري مهر با بيان اين مطلب گفت : بخش عمده تماس گيرندگان و مراجعه كنندگان به مراكز مشاوره حضوري را زنان با گروه سني بين 20 تا 29 سال تشكيل مي دهند كه مشكلات زناشويي و اختلافات خانوادگي ، نحوه تربيت فرزندان كودك و نوجوان ، مشاوره قبل از ازدواج و مشاوره تحصيلي عمده ترين مسائل مطرح شده در اين مشاوره ها هستند .
وي با بيان اينكه مشاوران خطوط تلفني و مراكز مشاوره به جهت حساسيت كارهمگي ازآموزش ، تخصص و تجربه لازم و كافي براي ارائه خدمات مشاوره اي برخوردار هستند ، اظهار داشت : هر مشاور تلفني داراي يك كد مخصوص به خود است كه در صورت نياز به پيگيري و ادامه روند مشاوره مددجو مي تواند پس از برقراري تماس تلفني مجدد طي روزهاي آينده كد مشاور مورد نظر خود را بيان و سريعا به وي مربوط شود اما درخصوص برخي مشكلات و مسائل مانند افسردگي هاي شديد و يا وسواس هاي خاص و پيشرفته كه به هيچ وجه با يك مشاوره تلفني نمي توان آن را حل كرد ، در اين شرايط مددجو براي اقدامات تخصصي تر به مراكز مشاوره حضوري معرفي مي شود.
وامقي در ادامه افزود : در حال حاضر 114 مركز مشاوره حضوري و 144 مركز مشاوره تلفني در استانهاي مختلف كشور فعال است كه تلاش مي كنيم در سال جاري به منظور كاستن از ازدحام تماس گيرندگان تلفني و همچنين امكان خدمات دهي بيشترو مطلوب تر به افراد پشت نوبت ، از تعداد مراكز مشاوره تلفني كم كرده و بر مراكز مشاوره حضوري افزوده شود .
نظر شما