به گزارش خبرنگار مهر در تبریز، علیرضا نوین، صبح یکشنبه در مراسم افتتاح کلاس‌های آموزش ایزو 9002 افزود: اداره شهرها با پیچیدگی‌های خاصی که شکل گرفته مدیریت سنتی را در شهرها با چالش‌های اساسی مواجه کرده است.
وی با اشاره به توسعه روزافزون شهرها و ضرورت ارائه خدمات نوین به مردم تصریح کرد: در صورتی که مدیریت سنتی شهری ادامه یابد، حتی با وجود گسترش خدمات شهری باز هم نارضایتی شهروندان را باعث خواهد شد.
نوین افزود: در کشورهای پیشرفته به علت وجود مدیریت علمی در بخش خدمات شهری با وجود میزان ساعات کاری پائین تر از این میزان رضایتمندی عمومی بالاست.
شهردار تبریز با تاکید بر لزوم روی آوردن به سیستم های جدید مدیریتی یادآور شد: اگر رضایت شهروندان ایرانی و اروپائی از خدمات شهری را با هم مقایسه کنیم به هیچ عنوان وضعیت مطلوبی نداریم.
شهردار تبریز با اشاره به تلاش‌های صورت گرفته مدیریت شهرداری تبریز در راستای بهبود و ارتقای خدمات شهری ابراز امیدواری کرد: با برگزاری چنین کلاس‌های آموزشی و کسب مهارت‌های علمی و استانداردهای لازم، هم مدیران و هم پرسنل زحمتکش خدمات شهری در راستای جلب رضایتمندی بیشتر شهروندان گام بردارند.
نوین در ادامه خاطرنشان کرد: تنها علت وجود فاصله بین شهرهای در حال توسعه و توسعه یافته جهان در اداره بهتر امور شهری فقدان آموزش پرسنل شهرداری‌ها است.
وی اظهار امیدواری کرد برگزاری چنین کلاس‌های علمی و آموزشی تداوم داشته و موجب ارتقای سطح علمی و در نهایت بهبود خدمات شود.
نظر شما