به گزارش خبرگزاري مهر، اين ميزان خسارت به 23 هزار و 666 مسافر بابت تاخير قطارها، خرابي تهويه، هزينه پذيرايي از مسافران قطارها و تعويض سالن پرداخت شده است.
براساس اين گزارش به همين منظور مبلغ 256 ميليون ريال به بيش از هفت هزار مسافر بابت صدور بليت هاي المنثي و اعزام رايگان مسافر، تسهيلات ارايه شده است.
گفتني است پرداخت خسارت و ارايه تسهيلات بمنظور احترام به حقوق مسافر، تكريم ارباب رجوع و پاسخگويي در قبال خدمات ارايه شده از شش سال پيش به عنوان وظيفه شركت رجا تلقي و تاكنون ادامه دارد و كاهش 21 درصدي آن در سه ماهه سال جاري نشانه بهبود وضعيت در قطارها ست.
نظر شما