به گزارش خبرنگار مهر در ساری، مدیرکل راه آهن شمال عصر دوشنبه در مراسم تشکیل ستاد تسهیلات نوروزی راه آهن شمال اظهار داشت: با عنایت به روزهای پایانی سال و افزایش سفرهای نوروزی هموطنان به طبیعت سرسبز مازندران و افزایش چشمگیر مسافرت با قطارها ، ستاد نوروزی راه آهن شمال به منظور اجرای کامل و دقیق دستورالعمل مربوط به ایام پیک نوروزی تشکیل و تمهیدات ویژه ای جهت تدارک ملزومات و تجهیزات مورد نیاز برای سیر ایمن قطارها و سلامت مسافران به کار خواهد گرفت .
سید فرهاد ظهورپرواز افزود: همه ساله در ایام نوروز حجم مسافرتهای خانوادگی با قطارها با افزایش چشمگیری همراه است و بنابرای به رغم تلاش همه جانبه راه آهن در افزایش ظرفیت ها در ایام نوروزی به دلیل محدودیت منابع ، از سوی همه واحد های راه آهن سعی بر مدیریت دقیق امکانات می شود تا بتوانیم به یاری خداوند متعال در ایام نوروز بدون هیچگونه خللی در ارائه هر چه بهتر خدمات به مردم عزیزموفق تر از گذشته عمل کنیم.
مدیر کل راه آهن شمال افزود: ایام پیک نوروزی در راه آهن از بیست و پنجم اسفند ماه تا شانزدهم فروردین سال آینده خواهد بود و در این مدت آماده به کار بودن کلیه واگن های مسافری و دیگر واگن های خدماتی ، تهیه و تدارک تجهیزات قطارهای مسافری ، نظارت مستمر بر عملکرد نمایندگی های فروش بلیت و پیمانکاران ، صدور دستورات لازم به پرسنل قطارها و نیروهای شرکت های خدماتی به منظور رعایت اخلاق و رفتار اسلامی با مسافران جهت افزایش رضایت مندی در طول سفر با قطارها لحاظ شده است.
وی یادآور شد: پیش بینی و اعزام واگن های ذخیره به ایستگاه های تشکیلاتی ، بهره گیری از شیوه های فروش آنلاین و اینترنتی فروش بلیت ها به منظور توزیع عادلانه آن به مسافران، اطلاع رسانی گسترده برنامه های نوروزی قطارها از طریق رسانه های گروهی، حضور مامورین ذیربط در محل کار خود در ایستگاه ها تا حرکت آخرین قطارجهت پاسخگویی و رفع مشکلات احتمالی مسافران، اجرای کامل و دقیق دستورالعمل استرداد بلیت و پرداخت جریمه به مسافران ناشی از تاخیرات احتمالی قطارها از جمله اقدامات ستاد نوروزی راه آهن شمال در زمینه ارائه خدمات به مسافران نوروزی است.
ظهور پرواز در خصوص خدمات و پشتیبانی فنی برنامه های ستاد نوروزی راه آهن گفت: ترسیم روزانه سیر قطارهای مسافری، عدم تغییر سازمان قطارهای مسافری جز در مواقع تعمیر واگن ها ، پیگیری مستمر جهت سیر منظم قطارهای مسافری، اعزام بازرسهای ویژه ایمنی و پیگیری فوری گزارش های بازرسی ، آمادگی کامل پیرامون مدیریت حوادث احتمالی ، بازدید مداوم لکوموتیوها ، تجهیز و تامین احتیاجات پست های بازدید فنی قطارها ، آمادگی کامل جهت سالم بودن تجهیزات علائم الکتریکی و ارتباطی از قبیل تلفنها از دیگرموارد فعالیتهای ستاد نوروزی راه آهن شمال است.
نظر شما