سامانه الکترونیکی "سامد" در اصفهان افتتاح شد

این سامانه از قبل نیز وجود داشت ولی امروز به صورت جدی به منظور تسهیل در ارتباط مردم با دولت راه‌اندازی شده است.

 

به دنبال نیاز مبرم به امر اطلاع‌رسانی و نیز تنویر افکار عمومی درباره اقدامات و فعالیت‌‌های دولت به منظور خدمت‌رسانی به جامعه و ایجاد راهکارهای مناسب و در جریان گذاشتن مردم از عملکردهای دولت، پروژه ملی سامد عصر امروز در اصفهان افتتاح شد.

 

با افتتاح این پروژه، فعالیت‌ها و مسائل مردم در اسرع وقت رسیدگی شده و برای حل آن تا حد امکان چاره‌اندیشی شود.

 

این مراسم ساعت 15 امروز در استانداری اصفهان همزمان با دیگر استانداری‌های کشور از طریق ویدئو کنفرانس با حضور محمود احمدی‌نژاد، رئیس جمهور در حال برگزاری است.

 

سامانه سامد (سامانه ارتباط مردم و دولت) پاسخگوی سریع و به موقع برای درخواست‌ها، شکایات و پیشنهادات و پرونده‌های مردمی از دستگاه های دولت و ادارات زیر مجموعه است که به صورت الکترونیکی و از طریق تلفن، مراجعه حضوری، اینترنت و ایمیل درخواست‌های مردم را دریافت می کند.

 

در این سامانه با ارائه کد رهگیری مردم می‌توانند در هر مرحله پرونده خود را پیگیری کنند.

 

این سامانه با هدف ارتقای تعامل دو سویه، مفید و موثر مردم و دولت و در راستای سیاست‌های دولت راه اندازی شد.

 

پاسخگویی سریع و شفاف با شیوه های علمی، جدید و با رصد لحظه به لحظه و مسیرخوانی مطالبات مردمی، جلوگیری از انباشتگی درخواست‌های مردمی از جمله اهداف راه اندازی این سامانه است.

 

در این سامانه، با تعریف سرشماره 111 در هر نقطه از استان هر شهروند می‌تواند با سایت پاسخگویی سامد ارتباط برقرار کرده و درخواست ها و شکایات خود را مطرح کند.

 

از جمله اقدامات صورت گرفته برای راه‌اندازی این سامانه می‌توان به آماده سازی ساختمان سامد، ایجاد شبکه داخلی برای ساختمان، نصب 10 دستگاه کامپیوتر برای سایت، همراه با نصب نرم افزار پاسخگو، تهیه لوازم اداری، برقراری ارتباط فیبرنوری مابین ساختمان اصلی استانداری با ساختمان سامد، اتصال سامد به شبکه دولت، تهیه 2 خط E1 با سرشماره 111 و ارتباط آن با Access Server برای انتقال تماس های تلفنی سامد به سیستم نرم افزاری، تهیه سرور HP برای نصب نرم افزار های مربوطه، فعال نمودن سر شماره 111 در کل استان اشاره کرد.